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     "怎么解绑银行卡？": "解绑银行卡操作如下：手机端：【饿了么商家版】-右下角【我的】-【钱包】-【账户设置】-【提现账户】-解绑银行卡温馨提示：余额不超过100 ，可点击解绑，超过100，不可解绑，只可换绑哦~,电脑端：【饿了么商家版】-左侧【财务管理】-【账户管理】-右侧【解绑】即可。温馨提示：余额不超过100 ，可点击解绑，超过100，不可解绑，只可换绑哦~",
     "怎么查看提现记录？": "查看提现记录步骤如下：电脑端：财务-财务首页—查看流水记录,手机端：商家端-我的-钱包-查看明细，进行查看。",
-    "怎么更换银行卡？": "银行卡信息需要和账户绑定认证信息一致，换绑银行卡之前记得修改个人认证，修改银行卡操作步骤如下：手机端操作步骤：【饿了么商家版】-右下角【我的】-【钱包】-【账户设置】-【提现账户】-换绑银行卡,电脑端操作步骤：【饿了么商家版】-左侧【财务】-【账户管理】-右侧【提现账户】-更改绑定银行卡",
-    "怎么查询下载账单？": "老板您好，查看账单入口：手机端：【我的】-【钱包】-【查看明细】，进行核查具体账单明细；,下载账单入口：电脑端：财务管理-财务下载-导出账单；,账单导出（下载）说明：1.可根据今日账单或按月份或自定义日期导出账单，按月份可查17年以来数据，按自定义日期仅支持近三个月内数据；,2.连锁店下载需先绑定连锁结算关系，连锁结算总店或品牌总店账单下载可门店勾选选择总店下面的门店或输入门店id。",
-    "提现没有到账怎么办？": "老板您好，建议您先核对下收款账户是否无误，平台提现到账时间为即时到账，一般会在10分钟左右到达您银行卡，为了提高饿了么资金安全性，如果您提现没有立即到账，建议您后续关注，预计会在1～3天到账哦~",
     "提现规则是什么？": "老板您好，现在提现方法有手动提现和自动提现两种方式。,自动提现规则：,1、每天一次自动提现，开启自动提现后，每日上午6点到8点期间，每日余额超过500元才会自动提现。,2、钱包余额低于500元无法自动提现时，商户可选择去APP或PC端手动提现。,手动提现规则：手动提现设置最低额度，钱包余额超过50元，才可以手动提现。低于50元的钱包余额后续商家闭店后可以将此金额提现到银行卡/支付宝中。,注：默认要求提现人完成实名认证，提现收款银行卡与提现人同名，非同名不能绑卡。,温馨提示：平台提现到账时间为即时到账，一般会在10min左右到达您银行卡，如果您提现没有立即到账，建议您后续关注，预计会在1～3天到账平台提现到账时间为即时到账。"
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