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     "怎么更换银行卡？": "银行卡信息需要和账户绑定认证信息一致，换绑银行卡之前记得修改个人认证，修改银行卡操作步骤如下：手机端操作步骤：【饿了么商家版】-右下角【我的】-【钱包】-【账户设置】-【提现账户】-换绑银行卡,电脑端操作步骤：【饿了么商家版】-左侧【财务】-【账户管理】-右侧【提现账户】-更改绑定银行卡",
     "怎么查询下载账单？": "老板您好，查看账单入口：手机端：【我的】-【钱包】-【查看明细】，进行核查具体账单明细；,下载账单入口：电脑端：财务管理-财务下载-导出账单；,账单导出（下载）说明：1.可根据今日账单或按月份或自定义日期导出账单，按月份可查17年以来数据，按自定义日期仅支持近三个月内数据；,2.连锁店下载需先绑定连锁结算关系，连锁结算总店或品牌总店账单下载可门店勾选选择总店下面的门店或输入门店id。",
     "提现没有到账怎么办？": "老板您好，建议您先核对下收款账户是否无误，平台提现到账时间为即时到账，一般会在10分钟左右到达您银行卡，为了提高饿了么资金安全性，如果您提现没有立即到账，建议您后续关注，预计会在1～3天到账哦~",
-    # "商家怎么提现？": "请按照如下操作流程进行操作：,电脑端：【饿了么商家版】-【财务管理】-【财务首页】-【余额提现】；,手机端：饿了么商家版-点击【我的】-点击【钱包】-点击【立即提现】即可，一般会在10min左右到达您银行卡，如果您提现没有立即到账，建议您后续关注，预计会在1～3天到账。温馨提示：提现前，请您核对您的绑定信息是否完善。",
-    # "怎么导出一年的账单？": "您可以通过电脑端，财务——财务下载——点击导出账单，可以分月导出近一年的账单。",
-    # "怎么自动提现？": "店铺默认为手动提现，自动提现功能已经上线，设置后每天凌晨会自动汇入您绑定的银行卡中，您可以通过客户端设置自动提现，设置步骤如下： 电脑端：财务--账户管理--开启自动提现； 手机端：商家端-我的-钱包-账户设置-自动提现进行开启。 ,温馨提示：连锁店铺如果结算方式为连锁店同意结算，无法自动提现哦~注：如您想关闭自动提现，您可在电脑端客户端-财务-账户管理下放处点击“关闭自动提现即可”。",
-    # "提现什么时候到账？": "您好，提现一般情况下，提现金额将10分钟左右到达您的提现银行卡，如果未到账，由于银行处理时间不同，请您次日在进行查询，耐心关注下哦~  ",
-    # "账单不对怎么办？": "普通的跨天有效订单：按订单下单日期进行入帐T+3入账；预订单/退单/取消单/仲裁单：如订单完成日期超过T+3，则按订单完成日期T+1入帐。,举例：①A餐厅1日的订单，2日订单完成，该订单将在4号入账（按订单下单时间直接入账）；,②如A餐厅1日的预订单/取消单/仲裁单/退单，6日订单完成，因超出T+3账期，该订单会在7日入账（按订单完成时间T+1入帐） ,温馨提示：一般扣除15元为开通保险账户自动充值后扣除的保险费用，你可在店铺保险账户余额处进行查看。",
-    # "提现失败怎么办？": "提现失败原因如下：1、个人认证与银行卡信息需要保持一致；,2、建议绑定四大银行（中国银行、建设银行、农业银行、工商银行）；,3、提示人行业务返回，建议咨询银行方；,4、支付宝名称不符，请解绑后重新绑定支付宝 ，您绑定的支付宝账号姓名，需要与店铺身份认证的姓名一致；,5、网商资质过期冻结，请先解绑银行卡，再重新认证银行卡，第二天就会自动解冻。,温馨提示：单店结算商户银行卡修改入口：财务--财务管理--银行卡",
-    # "怎么查询3个月以前的账单？": "如果需要查询3个月以前的账单，请通过电脑版客户端内财务-财务对账-修改账单日期进行查询，每次查询周期最多3个月，例如您需要查询2017年11月-2018年11月的账单，您可以四次更改日期，第一次2017年11月-2018年2月，第二次2018年2月-2018年5月，以此类推。",
-    # "为什么订单钱款没结算？": "老板您好，查看订单是否结算，建议您先看下您签约的结算账期，若签约的账期是T+3，则订单完成后3天结算入账到商户账户余额；,若商户的账期是T+1日，则订单完成后1天结算入账到商户账户余额。,温馨提示：您可以在【饿了么商家版app-我的-钱包-账户设置-结算周期】查看您的结算账期哦~",
-    # "商家钱包是什么？": "商家钱包是商户余额账户功能的升级版本，提升商户账户的安全性，商户使用余额时需要校验交易密码。优化余额流水展示内容和逻辑，商户收支一目了然。手机端查看钱包路径：我的—钱包",
-    # "提现到账金额不对怎么办？": "老板您好，如提现到账金额不对，建议您打印银行账单流水进行核对~",
-    # "怎么设置交易密码？": "设置提现密码步骤如下：手机APP右下角“管理”-点击钱包-然后滑到最下方设置交易密码。如图所示：",
-    # "怎么导出账单？": "您可以通过电脑端，财务—财务下载—选择按月导出账单，可以分月一个月一个月导出近三年以内的账单。",
-    # "怎么查看订单的收入？": "如您想查看订单收入明细，请按照以下步骤操作：电脑端：【饿了么商家版】-【财务】-【财务对账】即可查看订单结算；,手机端：经营-数据中心-预计收入",
-    # "折扣商品按照什么收费标准？": "折扣商品按照您的实际的售卖价格收费的，如果您的收费和您预算的不一致，建议您咨询您的市场经理。",
-    # "怎么查看订单结算明细？": "如您想查看订单收入明细，请按照以下步骤操作：电脑端：【饿了么商家版】-【财务管理】-【财务对账】即可查看订单结算；,手机端：【饿了么商家版】-【我的】-【钱包】-【查看明细】-【选择您需要查询的订单或订单的时间区间】-【账单详情】",
-    # "怎么查看账户余额？": "请您按照如下操作查看：电脑端： 财务——账户管理手机端：我的—可提现—商家钱包",
-    # "提现密码是什么密码？": "提现密码需要自行设置步骤如下：手机APP右下角“我的”-可提现-商家钱包-账户设置-支付密码。",
-    # "怎么查询账单是否到账？": "查询账单步骤如下：1.手机端：管理—财务—查看全部账单，选择时间查询即可；2.电脑端：财务—账单记录，选择时间查询即可。",
-    # "提现密码忘记怎么办？": "找回提现密码步骤如下：手机APP-我的--可提现--账户设置--修改支付密码-选择重置密码。",
-    # "个人认证信息错误怎么提现？": "请通过饿了么商家版客户端：我的-门店设置-资质认证-个人身份认证进行提交修改，记得提交手持身份证和营业执照图片，证明本人持有哦~修改认证之后进行操作提现即可。",
-    # "账单中的订单数量和实际订单的数量不一致？": "账单中的账单日期是订单完成的有效时间，请核实一下订单的实际完成时间，如果订单是在24点完成的，则账单会展示第二天。另外，账单中展示的都是有效完成订单，未完成的订单不会展示在账单中。",
-    # "交易后如何打款？": "用户订单交易完成后，每天的钱款会在三天后到账商家账户，您可以在商家客户端查看，具体查看步骤如下：1.手机端：点击管理—钱包-提现，查看详情,2.电脑客户端：点击财务—财务对账—提现，查看详情",
-    # "申诉需要缴纳多少钱？": "根据您店铺的处罚信息，会有不同的收费标准，请及时联系您的市场经理。",
-    # "数据中心在哪里？": "操作路径：电脑端：【饿了么商家版】-【数据】-【经营分析】-【数据中心】,手机端：【饿了么商家版】-【经营】-【数据中心】,温馨提示：因版本升级，数据中心正在更新中，如您的数据中心暂无数据，请稍后再试。",
-    # "怎么查询绑定银行卡号？": "亲爱的商户您好，查看您的银行卡信息可以参考以下路径：电脑端：【饿了么商家版】-左侧【财务】-【财务管理】-在右侧可以看到您的账户信息；,手机端【饿了么商家版】-【我的】-【钱包】-【账户设置】显示您的银行卡账户信息。",
-    # "怎么下载余额流水": "亲爱的商家您好，在商家版后台中财务-资金管理-余额明细-选择好日期-余额流水导出，就可以出流水记录。里面记录了商户的收入款项，和支出打款记录以及连锁结算的分店入账信息。",
-    # "打款流水怎么查看？": "亲爱的商家您好，在商家版后台中财务-资金管理-余额明细-选择好日期-余额流水导出，就可以出流水记录。里面记录了商户的收入款项，和支出打款记录以及连锁结算的分店入账信息。",
-    # "如何查看营业额": "老板您好，您可按以下路径查看营业额：电脑端：【饿了么商家版】-【数据】-【经营分析】-【数据中心】-【营业额】；,手机端：【我的】—【管理】—【数据中心】",
-    # "如何绑定支付宝账号提现？": "老板您好，您可在我的-商家钱包-账户设置-提现账户-商家自主绑定提现账户-验证管理员手机号-授权-绑定成功/失败。",
-    # "为什么账单金额与提现金额不一致？": "您好，银行收款金额与账户余额提现金额一致，影响账户余额的流水全部在账单中，您可以结合账单和账户余额流水一起对账。外卖订单金额+代运营佣金金额+联盟推广佣金金额+其他账单金额汇总后就是当日账户余额变动组成。",
-    # "怎么查看推广账户流水账单？": "老板您好，您可以通过以下路径查看到推广账户的流水：,手机端：【饿了么商家版】-【管理】-【店铺推广】-账户总余额【查明细】-向下滑【推广账户流水】,电脑端：【饿了么商家版】-【财务】-【财务对账】-【联盟推广佣金账单】",
-    # "为什么预计收入与实际收入不符合？": "尊敬的商家您好，店铺管理页面的今日预计收入，是指今日所有已接单订单的预计收入金额汇总。若订单发生配送费变更、退款等费用变化，数值不发生变化。当天实际收入金额，以钱包内待结算账单为准。感谢您的支持与理解。",
-    # "今日预计收入是指哪些?": "老板，您好，今日预计收入=今日已完成配送的订单费用+今日接单未送达的订单费用（含预订单）+退单金额+补单金额+赔偿单金额+调整单金额，最终收入请以账单内为准。",
-    # "输入提现密码次数超限怎么办？": "您好，若您的提现密码输入次数超限了，只需要耐心等待24小时即可，24小时后即可恢复哦~",
-    # "怎么绑定不了银行卡？": "老板您好，若您银行卡绑定失败，请您核实是否符合以下绑卡原则：,（1）必须绑定本人银行卡或支付宝，具体包括对公银行卡的户名必须与营业执照名称一致；,（2）PC端支持单店和连锁总店绑卡，App只支持单店绑卡，不支持连锁总店绑卡。,（3）单店或连锁分店可以绑法人或店铺所有人本人的支付宝，仅支持在App上绑定，PC端不支持绑定支付宝。,（4）饿了么餐饮商户的资金由网商银行进行结算。商户的绑卡信息会上送到网商银行验证，除了银行卡/支付宝信息实名验证之外，绑卡人的身份还需要过网商银行的风控系统判定是否准入，若不准入，则即使银行卡信息等验证无误，也可能无法入驻网商，无法绑卡成功。",
-    # "怎么绑定银行卡": "绑定银行卡之前请确认您已进行营业资质认证及个人身份认证，连锁店必须绑定与营业执照一致的银行卡，私人经营店铺必须绑定与个人认证一致的银行卡，否则会提现失败哦~,银行卡绑定步骤如下：,手机端【饿了么商家版】-右下角【我的】-【钱包】-【账户设置】-【提现账户】-绑定银行卡,电脑端【饿了么商家版】-【财务】-【账户管理】-去绑定（提现账户）",
-    # "绑定银行卡提示账号和户名不匹配怎么办?": "出现账号和户名不匹配有两种原因：1.由于银行反馈商户输入的卡号和开户名称不一致导致失败，2.卡的状态有问题，比如被开户行冻结活注销，请直接换张银行卡绑定",
-    # "没有经过认证怎么绑定银行卡？": "老板您好需要您先通过电脑端绑定您的个人身份认证才可以绑定银行卡的哦，电脑端绑定认证路径：【门店】-【门店信息】-【认证中心】；手机端绑定认证路径：【管理】-【门店】-【门店信息】-【个人身份认证】",
-    # "银行卡没开通网银能添加银行卡么？": "银行卡不开通网银会出现绑定不成功的情况，建议您换一张开通过网银的银行卡哦。",
-    # "可以绑定两张银行卡吗？": "您好老板，目前饿了么提现只能绑定一张银行卡信息的，请及时绑定。",
-    # "原银行卡失效需要解绑怎么办？": "老板您好，如果原卡已经失效，可通过电脑端：财务-账户管理，点击“解绑”按钮操作解绑，或手机端：【饿了么商家版】-右下角【我的】-【钱包】-【账户设置】-【提现账户】-解绑银行卡；低于100元可直接解绑，如果余额超过100元，可换绑银行卡，不可直接解绑。",
-    # "提示商户有贷款未结清无法解绑银行卡怎么办？": "以下情况无法解绑银行卡，您可直接拨打网商客服电话95188转3，要求关闭授信/贷款单即可。,1、审核进度是“资质审核、签约放款、还款中”均有借款；,2、商户已按时或提前还清借款；,3、提交了贷款申请，但仍在审核中或未支用。",
-    # "企业银行卡和个人银行卡有什么区别？": "1、选择个人银行卡，需与个人认证信息中的身份证信息一致；,2、选择企业银行卡，需与营业执照注册信息中的法人信息一致。",
-    # "企业银行卡是什么？": "老板您好，企业银行卡一般为连锁店商家，用公司统一的账户进行打款结算。",
-    # "台胞证或护照绑卡提示身份证号码有误怎么办？": "银行卡绑定失败不用着急，钱款会正常入账，绑定成功后提现即可。台胞证和护照提示身份证号码错误，请联系当地市场经理，由市场��理提交商户信息进行反馈相关部门，提交后会有工作人员进行处理的哦~",
-    # "新疆地区姓名中有特殊符号导致绑卡失败怎么办？": "商户中文名称中间的点不对，应该是中文点·（输入方式为键盘左上角【Esc】下面的那个按键），请在门店信息中修改身份证名称。",
-    # "为什么预计收入显示不对？": "老板您好，今日预计收入=今日已完成配送的订单收入+今日接单未送到的订单收入（含预订单）-退单金额+赔偿单金额，因包含未完成的订单，结算金额不是最终金额，请最终以财务对账页面中的当天待结算的金额为准。",
-    # "钱款什么时候入账？": "老板您好，正常的订单：按订单下单日期为准，下单三天后到账，T+3的入账周期结算到余额。预订单/退单/取消单/仲裁单：正常的入账周期是T+3，如果订单超过3天还未完成，则按订单完成日期T+1入帐，建议您次日关注入账。,举例：①A餐厅1日的订单，2日订单完成，该订单将在4号入账（按订单下单时间直接入账）；,②如A餐厅1日的预订单/取消单/仲裁单/退单，6日订单完成，因超出T+3账期，该订单会在7日入账（按订单完成时间T+1入帐） 钱款入账后，商户可在客户端操作提现至银行卡，提现前，需绑定有效银行卡 。 ",
-    # "怎么查看3个月前的订单？": "目前支持查看近3个月的订单哦,3个月之前的订单目前无法查看，给您带来不便深感抱歉！",
-    # "为什么被扣了15元钱？": "您好老板，餐损险的保费是需要从您的保险账户中扣费，而保险账户是费用从钱包转移过去的，当您的保险账户少于5元时，系统会自动转15元到您的保险账户，以确保保险账户余额充足。请您放心，这些费用都在您个人的账户里面，具体您可以通过商家版客户端-商户保险-保险钱包查询账单及余额。,查看步骤如下：手机端：管理-全部工具-商户保险-食品安全险-账户余额；保险账户的余额是可以提现的哦~提现到账户余额之后操作提现到客户端就可以了。,温馨提示：保险账户需要有15元预存保险扣费，故无法提现。",
-    # "待入账金额不对怎么办？": "待入账仅供参考，请以实际到账为准哦~",
-    # "赔付单什么意思？": "产生赔付单的原因如下：1.如果您的餐厅开通了支付宝推广活动，活动生效会扣除相关的推广费用。,2、全托管餐厅的订单已经正常进行服务配送了，如果订单退单的原因是商户的原因导致的，需要承担物流配送所产生的配送费用。",
-    # "为什么账单上显示订单不对？": "当天的订单会在三天以后进行结算，如果账单不对：,1.请您核实一下订单的完成时间，如果订单是在24点完成的出账时间会推迟一天。,2.如果未结算的账单不对，建议您在出账以后（T+3天）进行核实。,3.如果是已出账订单项目不对，麻烦请您联系市场经理核实一下哦~",
-    # "部分退款商家承担多少金额？": "商户操作部分退款给用户之后，商户承担的退款金额=商品原价-平摊在退款商品上商户补贴金额。",
-    # "为何有订单资金未入账？": "老板您好，正常的订单：按订单下单日期为准，下单三天后到账，T+3的入账周期结算到余额。预订单/退单/取消单/仲裁单：正常的入账周期是T+3，如果订单超过3天还未完成，则按订单完成日期T+1入帐，建议您次日关注入账。,举例：①A餐厅1日的订单，2日订单完成，该订单将在4号入账（按订单下单时间直接入账）；,②如A餐厅1日的预订单/取消单/仲裁单/退单，6日订单完成，因超出T+3账期，该订单会在7日入账（按订单完成时间T+1入帐） 钱款入账后，商户可在客户端操作提现至银行卡，提现前，需绑定有效银行卡 。 ",
-    # "到店自取怎么结算？": "到店自取订单与普通订单一样会在三天后入账的，普通的跨天有效订单：按订单下单日期进行入帐T+3入账；预订单/退单/取消单/仲裁单：如订单完成日期超过T+3，则按订单完成日期T+1入帐。",
-    # "怎么退还押金？": "老板您好，当您名下的店铺数量发生变化，系统会自动解冻您的保证金金额，解冻部分可以直接提现。另外后续商家与平台解除合作时，保证金账户也会在一段时间后自动解冻。",
-    # "到账订单数和实际订单不一致怎么办？": "到账订单数是完成订单数，如订单显示有效状态，需等待订单完成之后随着完成时间入账。",
-    # "开户支行怎么查询？": "不同的银行查询方式是不一样的，建议直接联系银行客服热线询问。",
-    # "客单价是什么？": "客单价是店铺的有效订单的平均客单价。",
-    # "订单取消扣除配送费申诉成功后钱什么时候到账？": "申诉成功后被扣除的费用会在7-10天左右的时间退回到您的饿了么账户余额中的。",
-    # "后台显示财务模块暂停服务怎么回事？": "目前已经正常使用的哦，建议您退出重登尝试。  ",
-    # "退单失败后钱款没有入账？": "账单结算模式为T+3模式，退单失败后订单完成会随着完成时间的营业额入账，建议留意查收。",
-    # "有偿取消订单的费用怎么算？": "商家可以在客户端门店信息中设置有偿取消的比例，用户取消订单的时候会按照该比例退单的哦~",
-    # "预计收入什么时候入账？": "预计收入指的是设定时间内商户净收入金额，计算公式是：营收－支出。,注：此处净收入仅供参考，可能出现因支出和营收数据更新不同步导致的误差及负数情况，故结款金额请以财务账单为准；如需对账，请查看财务 > 资金管理,每天的普通订单会在三天后入账的，例如4月3日的普通订单会在4月6日入账，请稍作等待；,预订单/退单/取消单/仲裁单：如订单完成日期超过T+3，则按订单完成日期T+1入帐。",
-    # "交易密码输入错误了怎么办？": "交易密码输入错误了您可以重新输入，交易密码输入错误5次即锁定24小时账户，24小时后可再次输入。",
-    # "待入账金额是什么？": "待入账的金额是显示最近两天的完成订单金额，仅供参考，最终以入账金额为准。",
-    # "交易密码是干什么用的？": "交易密码是您余额消费、转账和提现均需要验证的信息，是为了确保您的账户更加安全。",
-    # "餐厅后台扣费错误怎么办？": "如您的账户扣费出现异常，建议您联系市场经理帮您核查哦。",
-    # "待入帐总额是什么意思？": "待入账金额表示完结后, 已经清算但还未结算给您的账单金额;增加待入账金额，商户经营状况可直观展示。",
-    # "配送服务账户余额不足以支付前日费用怎么办？": "您好，因餐厅账户余额不足以支付昨日的配送费用，所以被暂时锁定余额提现功能。请您不要着急，当系统能扣掉配送费后，提现功能自动恢复哦~",
-    # "什么是可用余额？": "可用余额是您的总余额，点击后可跳转查看可用账户余额流水。",
-    # "那为什么我的餐厅要收费，别的餐厅是不收费的啊？": "您好，所有入驻商户都需要收取相应合理费用，是按计划逐步进行的，后续都会陆续收费 。",
-    # "为什么用户端配送费上涨了？": "老板您好，为缓解运力压力和提高用户配送体验，我们将同时提升C端配送服务质量及收费。",
-    # "餐厅余额显示为0但实际是有余额的怎么办？": "如餐厅实际有余额，但显示为0，可能由于页面异常导致，建议您重新登录尝试。",
-    # "迁移前钱款未提现怎么办": "老板您好，请您根据以下情况操作：,1）如旧版绑定了银行卡，系统会在每周二和周五发起自动提现到您的银行卡，请您持续关注；,2）如旧版未绑定银行卡，请您先联系BD申请提现，待BD增加白名单后，再次申请开通napos账号，该账号开通后9个自然日自动关闭，请及时操作余额提现，此账号仅仅可以操作查看账单和余额提现功能，请勿进行除了余额提现以外的任何操作，如有修改将影响门店的正常营业。",
-    # "可以下载多久的余额流水": "亲爱的商家您好，最多可以导出的时间为：从导出当天算起近一年的数据。",
-    # "怎么查看订单的优惠详情": "查询订单优惠详情步骤乳：“订单详情-商户其他优惠”，点击“？”即可展示订单享受的优惠详情。",
-    # "为什么账单和账户余额流水不一致？": "老板您好，账单是以订单维度统计的，而余额流水则是按照收支维度统计的。当出现不一致情况，请核对余额流水的支出项。",
-    # "开票金额是实时统计的吗？": "亲爱的商家您好，开票金额是按月统计。本月的消耗金额，次月5日后方可开票。举例：6月的消耗金额，7月5日可以申请开票。",
-    # "消保金什么时候退": "退还诚意金步骤：,1、系统自动退款的诚意金，退款金额会直接按照原路退回至您的支付宝账户内，您可根据”支付宝交易明细“：支付宝首页 - 我的 - 账单 （点开每笔交易明细均可以看到对应的交易订单号）路径查询；如未查询到退款，则可能是支付宝账号错误，您可根据【饿了么商家版-钱包-诚意金账户-查看明细】对应退款的支付宝交易号致电支付宝客服查询。,2、每周五24点前会统一对前7天（上周五-本周四）退款失败的商户（策略工具显示退款中、商户诚意金交易明细显示退款失败）再进行一次人工退款，且退款至商户的【诚意金账户】内，您需在【饿了么商家版-钱包-���意金账户】查询退款记录并操作提现。",
-    # "商家年度盘点在哪里查询": "年度账单通过以年报的形式帮助商户复盘过去一年的点点滴滴，包括经营情况、基础建设、商品表现等，如果通过以下方式未看到年度账单，说明平台还未进行推送，请您后续进行关注~查看路径：,手机端：1、商家弹窗提醒；2、商家端banner位置的展示；3、微信接单小助手。,电脑端：1.打开年报：商户第一次使用APP；2.渠道：弹出弹窗，内容为海报形式，附带二维码，请手机扫描二维码观看。",
-    # "账单导出失败怎么办？": "老板您好，商户导出账单时间周期比较长时，比如导出月账单，交易量较大，则导出时间会比较久，一般在30分钟左右，建议您拆分时间段导出。（请不要一直重复导出相同时间段账单，避免系统压力过大导出更慢）。",
-    # "为什么不同时间段的账单下载内容不一样？": "您好老板，饿了么商户账单在5月份有过升级改版，5月份之前的老账单只包含外卖账单数据，5月份之后的新账单包含外卖账单、代运营佣金账单、联盟推广佣金账单和其他账单。",
-    # "商户的结算账期在哪里查看？": "您好老板，您可在手机端-财务对账页面查看电脑端-财务-财务首页查看",
-    # "结算入账ID是什么？": "您好老板，结算入账ID，用于标记该笔订单入账到哪个店资金账户。若该笔订单结算为单店结算，则“结算入账ID”展示为单店门店ID。若该笔订单结算为结算总店结算，则“结算入账ID”展示为结算总店商户ID。",
-    # "总店如何发起单店绑定关系？": "您好老板，总店账号可以登录饿了么商家版napos-财务-结算关系-绑定/解绑分店-分店登录napos确认。",
-    # "单店资金入账到连锁结算总店有误怎么办？": "老板您好，建议您联系市场经理协助，市场经理可联系饿了么运营在金融运营平台操作解绑，资金问题可线下协商总店处理。",
-    # "外卖订单账单、代运营佣金账单、联盟推广佣金账单、其他账单分别是什么？": "老板您好，外卖订单账单：指商户外卖订单的结算明细及汇总，包含正常订单、退单（整单退、部分退）、赔偿单。,代运营佣金账单：指商户若签约了代运营服务，饿了么需要按照签约的代运营服务费率计算佣金，从商户账户余额中扣除代运营服务佣金。,联盟推广佣金账单：指商户若签约了联盟推广服务，饿了么需要按照签约的推广服务费率计算佣金，从商户账户余额中扣除联盟推广服务佣金。,其他账单：指除了外卖订单结算、代运营佣金、联盟推广佣金之外，饿了么直接变动商户账户余额的资金账单，例如账户余额调整等。资金是实时结算在账户划拨的。",
-    # "订单金额什么时候结算入账？": "老板您好，当天完成的订单会在当天账单中展示，但结算时间具体看商户签约的结算账期，若商户签约的账期是T+3，则订单完成后3天结算入账到商户账户余额；,若商户的账期是T+1日，则订单完成后1天结算入账到商户账户余额。（商户可手动提现或者设置自动提现到银行卡）。",
-    # "待结算和已结算是什么意思？": "老板您好，待结算是代表订单已经完成结算金额的计算，因商户账期未到，还未入账到商户账户余额内，因此无法提现。,已结算是代表订单已真正完成结算，金额已经入账到商户账户余额内，可以进行提现。（商户结算金额以最终以入账金额为准）。",
-    # "账单字段不理解怎么办？": "老板您好，商户可以在电脑端财务-财务下载账单，账单excel中最后一列为对账指引，里面有账单每个字段的解释说明。",
-    # "部分退款订单的结算规则是什么？": "老板您好，商户操作部分退款给用户之后，商户承担的退款金额=商品原价-平摊在退款商品上商户补贴金额。部分退款订单不会退还商户原订单的抽佣服务费。",
-    # "分店如何申请与总店绑定连锁结算关系？": "老板您好，分店可联系总店登录饿了么商家版-财务-结算关系-绑定/解绑分店-分店登录确认。",
-    # "为什么显示“实名认证信息与支付宝账号信息不匹配”？": "老板您好，需使用开店身份证一致的支付宝绑定。",
-    # "如何解绑支付宝？": "老板您好，您可在我的-商家钱包-账户设置-提现账户-解绑-获取验证码-解绑成功。",
-    # "没有支付宝该如何绑定银行卡？": "老板，您好，在商家自助绑定提现账户的页面下方“没有支付宝，绑定个人/企业银行卡账户”处可以绑定银行卡。",
-    # "最多可以查询多久之前的账单？": "手机端：管理页-财务对账中可查看最近90天的账单（最早是2021年4月15日以来的账单）,电脑端：财务-财务对账中可按照自定义时间选择查看2021年4月15日以来的账单",
-    # "为什么不能提现？": "如无法提现，建议您核查是否出现以下情况：,1、未绑定银行卡导致无法提现，请您绑定银行卡后操作提现 （绑定银行卡之前需实名认证通过，且保持一致哦）,2、系统提示您账户被冻结：, 1）刷单被冻结，请联系市场经理协助；    ,2）贷款原因被冻结，可联系贷款方客服处理哦~",
-    # "自动提现怎么收费？": "自动提现功能每天凌晨会自动汇入您绑定的银行卡中，您可以通过客户端设置自动提现，自动提现不收取任何费用哦~",
-    # "提现需要手续费吗？": "提现不收取任何手续费，如到账金额异常，请及时到银行查询账单。",
-    # "提现后会有短信通知吗?": "饿了么暂时未提供短信服务，请及时到银行查询您的提现收入哦~",
-    # "提现失败没有提示原因怎么办？": "提现失败没有任何原因，请通过如下步骤提交，会有工作人员进行处理：,电脑端：帮助-投诉与反馈-在线提交问题-财务问题-提现未到账；,手机端：点我提交哦提交的时候请提供账单流水，和未到账提现的提交时间。",
-    # "多久可以提现？": "商家每天都可以提现，平台没有对商家提现进行限制哦~",
-    # "提现被锁定怎么办？": "如果提现时余额账户使用权限被锁定，请核实以下几种情况：,1，是否购买配送服务账户余额不足以支付前日费用；,2，是否有刷单等异常行为；,3，是否有贷款未还贷；,4，是否连锁商户结算；,5，是否历史锁定数据。",
-    # "提现必须是法人的银行卡吗？": "提现绑定的银行卡必须和个人认证的信息保持一致哦~",
-    # "填错支行还能提现吗？": "填错支行可能会影响您的正常提现，请及时解绑并重新绑定银行卡。",
-    # "提现后钱款会到哪里？": "您好，在客户端操作提现后，钱款会到达账户绑定的银行卡哦~",
-    # "无效餐厅怎么提现?": "目前无效餐厅可以自行通过饿了么商家版提现，请您自行登录客户端进行提现，如果因为刷单店铺无效则无法提现，您需要联系市场经理处理哦~",
-    # "连锁商户结算无法提现怎么办？": "您好，如是连锁店结算，分店是无法提现的，请联系总店了解权限配置详情呢~",
     "提现规则是什么？": "老板您好，现在提现方法有手动提现和自动提现两种方式。,自动提现规则：,1、每天一次自动提现，开启自动提现后，每日上午6点到8点期间，每日余额超过500元才会自动提现。,2、钱包余额低于500元无法自动提现时，商户可选择去APP或PC端手动提现。,手动提现规则：手动提现设置最低额度，钱包余额超过50元，才可以手动提现。低于50元的钱包余额后续商家闭店后可以将此金额提现到银行卡/支付宝中。,注：默认要求提现人完成实名认证，提现收款银行卡与提现人同名，非同名不能绑卡。,温馨提示：平台提现到账时间为即时到账，一般会在10min左右到达您银行卡，如果您提现没有立即到账，建议您后续关注，预计会在1～3天到账平台提现到账时间为即时到账。"
 }