instruction
stringlengths
11
174
input
stringclasses
1 value
output
stringlengths
2
589
How much does renewal cost?
Annual renewal costs 8 dinars.
How to check card balance
- On site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Jeune/solde/solde.jsp - On our D17 platform - By USSD message: *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator.
How to check card history
- On site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Jeune/history/history.jsp - On our D17 platform - By USSD message: *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator.
How to block the card
- On site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Jeune/blocage/blocage.jsp - On our D17 platform - By USSD message: *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator.
How to unlock the card
- On site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Jeune/deblocage/deblocage.jsp - On our D17 platform - By USSD message: *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator.
How to register for the SMS service
On site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Jeune/sms/sms.jsp.
How much does the SMS service cost?
Subscription fees are set at 1 dinar per month which will be deducted from your Jeune account. A subscriber can renew their subscription to this service monthly.
How to load the card
- In cash at the nearest post office - By another postcard or bank card at one of the Tunisian Post ATMs - By another postcard or bank card on the site www.e-dinar.poste.tn - By USSD message: *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator - Through our D17 or paygear platforms.
Can we cash money orders?
- By USSD message: *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator - Through our D17 platform.
Money orders can be sent by card
- On site: https://www.e-shop.poste.tn - Through our D17 platform.
What types of money orders can be sent?
- Minute mandates - Ordinary mandates.
What types of money orders can be received or cashed?
- Organizational mandates: CNAM, CNSS, CNRPS, BOURSE - Minute and ordinary mandates - Western Union money orders.
Can we transfer money to another Jeune card?
Yes, by using the services: - By USSD message *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator - Through our D17 platform - Through the site www.e-dinar.poste.tn.
Can you transfer money from a Jeune card to a bank card?
Yes, by USSD message *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator - On site www.e-dinar.poste.tn.
What code can I use to pay online?
By Internet code composed of 8 digits.
What code can I use to access the distributor?
By DAB code composed of 4 digits.
The withdrawal limit per week
300 dinars per week.
You can increase the withdrawal limit
Yes, by calling the call center 1828 position 2 or by sending an e-mail: [email protected].
The recharge cap
Minimum 5 dinars and maximum 3000 dinars.
Can you use the bank ATM to withdraw money?
Yes, the Jeune card is functional at any ATM in Tunisia.
Can you pay abroad using the Jeune card?
The Jeune card is only used in Tunisia.
The telecom operator code to register for the mobidinar service
*104# then follow the registration steps.
The Ooredoo operator code to register for the mobiflouss service
*112# then follow the registration steps.
The Orange operator code to register for the mobimoney service
*119# then follow the registration steps.
I want to change the password
You can change the Internet code of your card from the following link: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Jeune/password/password.jsp.
I want to block the card
The card can be blocked on: - https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/jeune/blocage/blocage.jsp - By USSD message *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator - Our D17 mobile solution.
How to unlock the card
Unblocking the card can be done on: - https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/jeune/deblocage/deblocage.jsp - By USSD message *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator - Our D17 mobile solution.
What code to use to unlock the card
- The Internet code (8 digits) on www.e-dinar.poste.tn - The DAB code (4 digits) by USSD message or the D17 platform.
Difference between the Jeune card and the postal current account
The Jeune card is a virtual account with magnetic support (plastic card). The postal current account is a credit account with an RIP and account maintenance fees.
How to consult the RIP (20 digits) of my card
On the site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/jeune/rip/rip.jsp.
What is the RIP of the Jeune card used for?
The RIP of the Jeune card is used for transfer operations from another bank account.
How to pay online using the Jeune card
Payment by Jeune card is made on a website agreed with La Poste Tunisienne using the card number (16 digits) and the Internet code (8 digits).
Can I pay bills online using the Jeune card?
Yes, the Jeune card allows you to pay your invoices online on the site www.fatouranet.poste.tn or on any other invoice site agreed with La Poste Tunisienne.
Can I pay bills through my phone line?
Yes, using the USSD codes *104# or *112# or *119# depending on your telecom operator or the D17 mobile solution.
Can I recharge my card through the ATM?
Yes, by bank or postal card on a La Poste Tunisienne ATM.
How to top up the card without contacting the post office
- By another card on postal ATM - On: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/SPS/recharge_postale.jsp (Post card) - On: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/SPS/recharge.jsp (bank card) - Through our D17 mobile solution - By cashing money orders.
What is the confidential code to register for the mobile service
The code used to register for mobile services is the DAB code (4 digits).
How to unsubscribe my Jeune card number
By using one of the USSD codes *104#, *112# or *119# depending on your operator then choosing 'unsubscribe' and the 4-digit code of your card.
What is the minimum amount to recharge the card at office level?
Minimum recharge 5 dinars.
How to change my password online
On site: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/jeune/password/password.jsp.
Can I cash the Western Union money order in my card?
Yes, using the USSD codes *104#, *112# or *119# depending on your operator, or the D17 solution while choosing money order collection.
I lost my card, can I buy another one with the same number?
You can buy another card but not with the same data (number and codes).
Can I buy two Jeune cards for the same person?
A customer can purchase several cards at once.
What is the ceiling of the amount to transfer from one card to another online?
The maximum transfer amount from one card to another on the Internet is 300 dinars.
What is the ceiling of the amount transferred from one card to another by the mobile service?
The maximum transfer amount from one card to another by mobile service is 100 dinars.
Can I buy plane tickets online with this card?
Yes, on a national plane ticket site (TunisAir for example).
Is online payment by this card unlimited?
The card has a payment and withdrawal limit that can be changed at any time by calling the La Poste call center (1828 position 2).
Can I charge my GSM line from my Jeune card?
Yes, by using the USSD codes *104#, *112# or *119# depending on your operator, or the D17 solution while choosing the recharge line service.
What is the plastic validity period of the card?
The plastic validity period is 5 years provided that the card is renewed annually.
The internet validity of the card
The Internet validity of the card is for life provided that the card is renewed annually.
Can I use the Jeune card for TPE payment?
Yes, using the card’s ATM code (4 digits) for payment.
How do I link my card to D17?
Download the D17 application on: https://play.google.com/store/apps/details?id=tn.mobipost or on: App store. Follow the requested steps and your card will be registered on the application.
With what phone number can I register for D17?
The telephone number used to register must be linked to your e-Dinar card (enrollment). To enroll your card (link your phone to your card), please go to the nearest post office or use a Post Office distributor.
ما هو ديجيكارد؟
Digicard هي بطاقة مسبقة الدفع بدون دعم برصيد أولي 0 ويمكن استخدامها فقط على الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول
استخدام البطاقة
- الدفع عبر الإنترنت على المواقع المعتمدة - دفع الخدمات عبر منصتي D17 / paygear وmobipost
حيث لشراء Digicard
في أي مكتب بريد قائمة المكاتب مفصلة على موقع www.e-dinar.poste.tn
ما هي الأوراق المطلوبة لشراء Digicard
نسخة من بطاقة الهوية الوطنية واستمارة لتعبئتها في مكتب البريد
سعر البطاقة
سعر شراء بطاقة Digicard هو 1 دينار
كيفية استعادة كلمات المرور
في أقرب مكتب بريد أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال 1828 موقف 2
كم تكلفة الكود
تبلغ تكلفة إعادة حساب رمز الإنترنت أو رمز الصراف الآلي 3 دنانير لكل رمز
كيفية التحقق من رصيد البطاقة
- في الموقع: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/solde/solde.jsp - على منصة D17 الخاصة بنا - عن طريق رسالة USSD: *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك
كيفية التحقق من تاريخ البطاقة
- في الموقع: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/history/history.jsp - على منصة D17 الخاصة بنا - عن طريق رسالة USSD: *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك
كيفية حظر البطاقة
- في الموقع: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/blocage/blocage.jsp - على منصة D17 الخاصة بنا - عن طريق رسالة USSD: *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك
كيفية فتح البطاقة
- في الموقع: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/deblocage/deblocage.jsp - على منصة D17 الخاصة بنا - عن طريق رسالة USSD: *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك
كيفية التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة
في الموقع: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/sms/sms.jsp
كم تكلفة خدمة الرسائل القصيرة؟
رسوم الاشتراك محددة بـ 1 دينار شهريًا والتي سيتم خصمها من حساب Digicard الخاص بك. يمكن للمشترك تجديد اشتراكه في هذه الخدمة شهريًا.
كيفية تحميل البطاقة
- نقدا في أقرب مكتب بريد - بواسطة بطاقة بريدية أو بطاقة مصرفية أخرى على أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة للبريد التونسي - بواسطة بطاقة بريدية أو بطاقة مصرفية أخرى على الموقع www.e-dinar.poste.tn - عن طريق رسالة USSD: *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك - من خلال منصات D17 أو paygear الخاصة بنا
هل يمكننا صرف الحوالات المالية؟
- عن طريق رسالة USSD: *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك - من خلال منصة D17 الخاصة بنا
يمكن إرسال الحوالات المالية عن طريق البطاقة
- في الموقع: https://www.e-shop.poste.tn - من خلال منصة D17 الخاصة بنا
ما هي أنواع الحوالات المالية التي يمكن إرسالها؟
- حوالات دقيقة - حوالات عادية
ما هي أنواع الحوالات المالية التي يمكن استلامها أو صرفها؟
- الولايات التنظيمية: CNAM، CNSS، CNRPS، BOURSE - ولايات دقيقة وعادية - الحوالات المالية ويسترن يونيون
هل يمكنك تحويل الأموال إلى بطاقة Digicard أخرى؟
نعم باستخدام الخدمات: - عن طريق رسالة USSD *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك - من خلال منصة D17 الخاصة بنا - عبر الموقع www.e-dinar.poste.tn
هل يمكنك تحويل الأموال من Digicard إلى بطاقة مصرفية؟
نعم عن طريق رسالة USSD *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك على الموقع www.e-dinar.poste.tn
ما هو الرمز الذي يمكنني استخدامه للدفع عبر الإنترنت؟
عن طريق رمز الإنترنت المكون من 8 أرقام
تسمح بطاقة Digicard بالسحب من أجهزة الصراف الآلي
وبما أن البطاقة غير مدعومة، فلا تسمح بالسحب من الصراف الآلي
تسمح بطاقة Digicard بالدفع على TPE
وبما أن البطاقة غير مدعومة، فهي بالتالي لا تسمح بالدفع عن طريق TPE
يمكنك الدفع في الخارج باستخدام بطاقة Digicard
بطاقة Digicard تستخدم فقط في تونس
رمز مشغل الاتصالات للتسجيل في خدمة mobidinar
*104# ثم اتبع خطوات التسجيل
رمز مشغل Ooredoo للتسجيل في خدمة mobiflouss
*112# ثم اتبع خطوات التسجيل
رمز المشغل البرتقالي للتسجيل في خدمة mobimoney
*119# ثم اتبع خطوات التسجيل
أريد تغيير كلمة المرور
بإمكانك تغيير رمز الإنترنت الخاص ببطاقتك من الرابط التالي: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/password/password.jsp
أريد حظر البطاقة
يمكن حظر البطاقة على: - https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/blocage/blocage.jsp - عن طريق رسالة USSD *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك - حل الهاتف المحمول D17 الخاص بنا
كيفية فتح البطاقة
يمكن إلغاء حظر البطاقة على: - https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/deblocage/deblocage.jsp - عن طريق رسالة USSD *104# أو *112# أو *119# حسب مشغل الاتصالات الخاص بك - حل الهاتف المحمول D17 الخاص بنا
ما هو الرمز الذي يجب استخدامه لفتح البطاقة
- رمز الإنترنت (8 أرقام) على الموقع www.e-dinar.poste.tn - رمز DAB (4 أرقام) عن طريق رسالة USSD أو منصة D17
كيفية الدفع عبر الإنترنت باستخدام Digicard
يتم الدفع عن طريق Digicard على موقع إلكتروني متفق عليه مع البريد التونسي باستخدام رقم البطاقة (16 رقما) ورمز الإنترنت (8 أرقام)
هل يمكنني دفع الفواتير عبر الإنترنت باستخدام Digicard؟
نعم، تتيح لك بطاقة Digicard دفع فواتيرك إلكترونيا على الموقع www.fatouranet.poste.tn أو على أي موقع فواتير آخر متفق عليه مع البريد التونسي
هل يمكنني دفع الفواتير عبر خط الهاتف الخاص بي؟
نعم، باستخدام رموز USSD *104# أو *112# أو *119# اعتمادًا على مشغل الاتصالات الخاص بك أو حل الهاتف المحمول D17
هل يمكنني إعادة شحن بطاقتي من خلال ماكينة الصراف الآلي؟
نعم، عن طريق البنك أو البطاقة البريدية الموجودة على ماكينة الصراف الآلي للبريد التونسي
كيفية تعبئة البطاقة دون الاتصال بمكتب البريد
- بواسطة بطاقة أخرى على ماكينة الصراف الآلي البريدية - على: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/SPS/recharge_postale.jsp (بطاقة بريدية) - على: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/SPS/recharge.jsp (البطاقة المصرفية) - من خلال حل الهاتف المحمول D17 الخاص بنا - عن طريق صرف الحوالات المالية
ما هو الرمز السري للتسجيل في خدمة الجوال؟
الرمز المستخدم للتسجيل في خدمات الهاتف المحمول هو رمز DAB (4 أرقام)
كيفية إلغاء الاشتراك في رقم Digicard الخاص بي
باستخدام أحد رموز USSD *104# أو *112# أو *119# اعتمادًا على مشغل شبكة الجوال لديك ثم اختيار "إلغاء الاشتراك" والرمز المكون من 4 أرقام لبطاقتك
ما هو الحد الأدنى لشحن البطاقة على مستوى المكتب؟
الحد الأدنى للشحن 5 دنانير
كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بي عبر الإنترنت
في الموقع: https://e-dinar.poste.tn/EDINAR/fr/services/Digicard/password/password.jsp
هل يمكنني صرف حوالة ويسترن يونيون المالية الموجودة في بطاقتي؟
نعم، باستخدام رموز USSD *104# أو *112# أو *119# اعتمادًا على مشغل شبكة الجوال لديك، أو حل D17 أثناء اختيار تحصيل الحوالات المالية
لقد فقدت بطاقتي، هل يمكنني شراء واحدة أخرى بنفس الرقم؟
بإمكانك شراء بطاقة أخرى ولكن ليس بنفس البيانات (الرقم والأكواد)
هل يمكنني شراء بطاقتين رقميتين لنفس الشخص؟
يمكن للعميل شراء عدة بطاقات في وقت واحد
ماذا وسقف المبلغ المراد تحويله من بطاقة إلى أخرى إلكترونياً
الحد الأقصى لمبلغ التحويل من بطاقة إلى أخرى على الإنترنت هو 300 دينار
ماذا وسقف المبلغ المحول من بطاقة إلى أخرى بواسطة خدمة الجوال
الحد الأقصى لمبلغ التحويل من بطاقة إلى أخرى على الجوال هو 100 دينار
هل يمكنني شراء تذاكر الطائرة عبر الإنترنت بهذه البطاقة؟
نعم على موقع تذاكر الطائرة الوطنية (الخطوط الجوية التونسية على سبيل المثال)
هل الدفع عبر الإنترنت بهذه البطاقة غير محدود؟
تحتوي البطاقة على حد للدفع والسحب يمكن تغييره في أي وقت عن طريق الاتصال بمركز اتصال La Poste (1828 موقف 2)