انتبهت
خدّيني امه خدّيني
امه تحياتي بجده
عوضوا بالله السميع اللي علينا الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن سره على
دربه بإحسان إلى يوم الدين بالبداية السلام عليكم
ورحمة الله وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتهالحمد
لله، الحمد لله، الحمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد
لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله،
حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد
لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله،
حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد
لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله،
حمد لله، حمد لله، حمد لله، حمد لله، حم
حنكمل مع بعض ما بدأنا المحاضرة الماضية، في الوظيفة
الأولى من وظائف الإدارة، وهي التخطيط، planning،
التخطيط، okay؟
دي كتبوش يا خوات على الشات عشان بدأ أبدأ أشرح،
ممكن طالب، بعد ده في استفسار ممكن هي ترد، ده بتعرف
الإجابة، okay؟ قلنا التخطيط هو أحد وظائف الإدارة،
وهو أولها،وهو عبارة عن عملية دهنية تعتمد على
استقراء الماضي جرس الحاضر والمستقبل لنبقى
بالمستقبل ممتاز للوصول لهدفنا المحاضرة الماضية
بدأنا في مراحل إعداد الخطة مراحل إعداد الخطة شرحنا
المرحلة الأولى والتانية اللي هي التعرف على الوضع
الحاليووضع الأهداف أخدنا مع بعض صفات الأهداف
وأخدنا مع بعض أمثلة على الأهداف واتعرفنا على
الـMission والـVision والـObjective اللي هي
الرسالة والرؤية
والهدف حكينا رسالة سبب الوجود رسالة سبب الوجود
حكيناالرؤية عن نظر للمستقبل، عن نظر لإيش؟
للمستقبل، بدي أسكر يا أخوات ال .. بدي أسكر ال
«مايكات» لأنه في حد عنده صوت و السماعات في الدنيا
فبتعمللي صداع، بس ندخل ضحك
اللي قاعدة عند الشبّاك، صوت السيارات عندنا، احكوا
معايا من الـ «مايك»، اسمعيني من السماعة لو سمحت،
بدخل
في زميلاتك وعشان هيك،
بدخل صبحية،
نرجع تاني، قولنا رسالة هي سبب وجودنا، الرؤية هي
ماذا نحن بعد 5 أو 10 سنوات، ماشي،
الأهداف النتيجة النهائية التي نسعى الوصول إليها؟
إحنا وصلنا لمرحلة تالتة، وهي وضع الفرود وضع إيش؟
الفرود، نيجي على الشرح تبعنا؟
معلش
يا أنتي أنا مش هقولك إحنا slide إيش أنا نظرات بس
بشوف فيها في الجهاز، مابقدرش أشوف فيها الكتابة
دكتورة شرحتي إشي ولا هسا بدأتي؟ لأ لسه مقدمة هنا
هنا هنا احنا الآن slide 19 بس بتاخدش حضور؟ اللي
بتعاون اللي مشارك و بتعاون بعطيه bonus يا أنتي لكن
حضور بتاع فيه القاعة بتتحكم في الوقت مش هناكوبعدين
حرام مش كون الـ «باند» بيقدر يحضر Online، يعني
برضه حرام بس أنا بعرف إذا الطالب ناشيطة ولا لا على
الفكرة، بظهرلي في الـModel slide
19 الخطوة التالتة في التخطيط أو الخطة
الخطوة التالتة اللي هي وضع إيش الفرود ما
هي الفرود اللي هي الـ Scenario مش يعني Scenario
ماذا لو حد تقع حصل كده كيف يقسم التصرف الطالبة
اللي عندها صوت سياراتإحنا يا أنتي في slide 19، مش
15، لو
صبحت اللي عندها صوت سيارات اللي جاعدة جنب الشبّاك
الظاهر، ماشي أظل أحكي يعني
لا في صوت طالب أضحى فعل الصوت يا أنتي في صوت عادي
هال band بيحكوا بيسمعوني فعل الصوت من عندك عندك
عيدك الشمال mic فعليه هاي عندنا وضع الفرود قولنا
اللي هي إيش ال scenario ال إيش ال scenario
مش عارفة إيش أحكي عنها يعني مصممات ضال السيارات في
المحاضرة واحد بتزمر والتاني بسكت سيناريو ماذا لو
حصل كده كيف سنتسرق ماشي أي توقع المستقبل أي توقع
المستقبل سؤال أدكري أنواع الفروض التلاتة أدكري
أنواع الفروض التلاتة
«الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور
عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب
نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة»
«الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور
عطلة» «الطالب
نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة»
«الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور
عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب نور عطلة» «الطالب
نور عطلة» «الطال
روان اسكيك هدول
اللي رفعين يديهم يا جماعة تفضل يا روان ما هي نوع
الفلون؟ يلا
يابلة طيب نسمع طبش نسمع طبش هليش رفعين يديكوا؟
جاوب أنا يا دكتورة؟ تفضل يا بسمةفرود خارجية لا
يمكن السيطرة عليها مثل إغلاق المعبر فرود يمكن
السيطرة عليها زي اختيار موقع المصنع فرود لا يمكن
السيطرة عليها ولكن نتأثر فيها ممكن نأثر ونتأثر
فيها Okay شكرا ياما دخل جنات؟
هي أنواع الفروض يعني، الأول طالبة جابت، حكت عن
خطوات التخطيط، بس إحنا نحكي هنا عن أنواع الفروض،
أنواع الفروض، هاي هم تلات، أبقى عارفة الخطة ده من
طلع ليه، شغالي ضغط، لأ طالع كمان واحد، إيش مثل
الخطوط اليوم؟ تفضل يا منار، تفضل يعوض القاع يعني،
تفضل يجاوبيالآن يا أخوات أنواع الفرود التلاتة فرود
خارجية تأتي من البيئة الخارجية ولا نسيطر عليها
اغلاق المعبر التجاري ارتفاع الأسعار ماشينفتح قص،
ماذا لو أغمق المعبر التجاري، كيف سأشتري مواد، خام
أو أجهزة؟ إذن هذه فرضية، ماشي؟
إذن هذه فرضية ومثال،فرضيهم تاني هذا
النوع
الأول النوع التاني فرود لا يمكن السيطرة عليها ولكن
نؤثربها، بقدر يعني يكون لي إيش، يكون لي دول.
ماشي، سواء فرود
لا يمكن نسيطر عليها، لكن بقدر
أثر فيها.
«الحصة الفقهية للمنظمة»
تأتي من البيئة الخارجية التي تخص عملنا كالمنافسين
ماشي نستطيع أضعاف المنافسين مثلا بقدر أنزل أسعار
بضعفهم ع سبيل المثال هم خارج السيطرة بقدرش أقول
لهم ما تبيعوش و ما تشتروش بس إيش هذاعشان احنا لو
قلنا الحصة السوقية للمنظمة يا عزيزي هاني يا أنتي،
بدأ أكمل أنا ماشي
الحصة السوقية أي
كمية مبيعاتنا مقارنة بالمنافسين.
إذن الفرض التاني، اللي هو بيجيني من البيئة
الخارجية ولكن أنا بقدر أتحكم فيه، okay؟ يمكن
السيطرة عليه تحت سيطرتنا ومن البيئة الداخلية.كنوع
المنتج الذي تنبيعه ‏-يا موقع المصنع ‏-هذا تحت
سيطرتي ‏-موقع المصنع ‏-أين ‏-هذه كلها تحت سيطرتي ‏
-هذه تحت سيطرتي دماغ تانية سؤال ‏-هو ‏-ادخلي أنواع
الفرود ‏-في المرحلة التالتة ‏-في التخطيط
ماشي نصرين الساعة فيك تفضلي شوف نصرين فرض خارجي
فرض خارجي لا يمكن السيطر عليه أبداً وفرض خارجي لا
يمكن السيطر عليه ولكن يمكن التأثير به وفرض تحت
السيطرة شكرا يا نانتي سؤال اختاري الإجابة الصحيحة
اختار الإجابة الصحيحة يعتبر
إغلاق المعبر
يعتبر
إغلاق المعبر ماشي بس ما كتبناش الما كتبناش يا
أخوات العبارة من؟
نشوف الخيارات ألف أهداف المؤسسة با
البيئة الخارجية جيم فرود خارجية طبعاً في التخطيط
لازم نقول أحنا وين
«دال بأجيب بخيحة»
مين
حابة تجاوب؟ أنا مين انت يا auntie؟ نسمع فضل يا
نسمع يعتبر اغلاق المعارض من الفرود الخارجية
للتخطيطOkay، في ناس مجاوبين على الـChat، تعرف أن
أنا اليوم صوتي بتنزل تحت، فأقدر أطلع؟ أوه، أوه،
أوه، بدأ أفتح الـChat أنا، أفتحها،
أيوة، أيوة،
«روز بازا جيم» «روز بازا جيم» «روز بازا جيم» «روز
بازا جيم» «روز بازا جيم» «روز
بازا جيم»
«جيم» «جيم» «جيم» «جيم» «جيم» «جيم» «جيم» «جيم»
لكن هي مش هدف، هي مش هدف، بـ«دنبا» زي الـ«جيم»،
«دال»، الإجابة الصحيحة «دال»، اللي قاله «جيم» فقط،
اللي قاله «جيم» فقط، واضح؟ واضحة؟
حد حابب يناقش؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
بس بدي أسأل شو دخل الفروض بالـ«طابق الأحمق»؟ أنا
مش فاهمة أنا كيف يعني فروض و تخطيط أي أنت الفروض
إجت في التخطيط، في موضوع التخطيط، ماجتش في حاجة
تانية، وهي فرض خارجي، ماشي؟ وهي من البيئة
الخارجية، لأن الإجابة الصحيحة بازا أجيم، الإجابة
الصحيحة بازا أجيم، خُدي بالك، تقنع السؤالإذا
الخطوة التالتة كانت وضع الفرود الخطوة
الرابعة في التخطيط تحديد البدائل تحديد البدائل ما
زلنا في نفس الـ slide الخطوة
الرابعة تحديد
«البدائل» «الحلول» طبعًا بنتكبرها لإن هي ما أخدها
حاجة من خط اللي هادا «اتحس عن الحلول البديلة» صحيح
«تغير في الإنجاز» ممتاز «الخطوة» «البدائل» و ليس
«البدائل» «البديل» بالـ «تحديد الأساليب والوسائل
أو الطرق التي تساهم في تحقيق الأهداف باختيار أو
ضالة» أفهم أنت من وين دي؟ ممتاز يعني
تحديد إيش؟ تحديد الـ «بدأ»؟ تحديد الأطلاب والوسائل
أدعي عليكم يا سنة أولى يا أنتوا أحنا جاعدين في
ورشة أحنا جاعدين في محاضرة المرة الماضية شكلكوا إن
حسيتوا الطالب اللي عندها فوضى يا إما بتكتم الصوت
وخلاص يا إما بتسمعني من السماعة كذا مرة أحكي
اسمعوني وإحكوا معايا من السماعة أنا بحكي معاكم من
السماعةماشي، مش معقول يا جماعة، أنا عشان السماعات
في الدنيا بصي عندي فوضى، بصي معي صداع رجعت
فتحت، الطالبة اللي عندها خبط سكر لو سمحت مش
معقول أقعد أشوف ستين طالبة مين فاتح الـSpeaker ولا
هي هنا، يا جماعةالطالب اللي عنده فوضى، رجعنا
نسكّر. أكمّرة أنا روحت سكّرت الـ«مايك»، ما تخلوش
تشويش وفوضى على الـ«مايك»، هذه بيئة خارجية اسمها،
بيئة خارجية لكن تحت إيش السيطرة.
إذا نقول،
ما له هذا؟ هي عبارة عن قائمة من الحلول التي تصل من
أحد الأهداف.الاختيار أفضل التي تصل بيننا بإيش
للهدف طريقة إنجاز برضه نفس ما هو الهدف و طريقة
الإنجاز طيب ما هي السؤال هنا؟ ما هي الاعتبارات
التي
تُأخد عند وضع الحلول؟حسب إمكانية المادة البشرية
والمادية. وحصل البدائل.
إيش هي الاعتبارات
اللي بناخدها عند اختيار
البديل؟فضّالي يا عزيزي، لزا قزوق، أنت جاوبي؟ أنا
فضّالي اعتبارات من النواحي المادية والبشريات
الأولية وخاصة بالبدائي Okay، شكرا اعتبارات مادية
واعتبارات بشرية اعتبارات مادية زاد اعتبارات بشرية
أخدها بعين مادية وبشريةحسب إمكانية المرادة البشرية
والمادية صحيح شكرا الخطوة الخامسة طبعا إحنا يا
أخوات هذا ممكن ناخده من المحاضرات بس عشان سنة أولى
بنختصر معاكوا في الشرح الخطوة الخامسة اللي هي
تقييم البدائل الحلول البدائل مقارنة بالحلول
البدائلة تقييم البدائل البدائل ليها الحلول لأ يا
تيمأخد جميع الحلول فقط المناسبة لنا
فقط المناسبة البديل المناسب الماشي وهنا تقلص
الحلول تقلص إيش الحلول؟
مثال لدينا بديلين أحدهما أقل تكلفة نختار أقل تكلفة
ع سبيل المثال يعني مثلا عندنا اتنين واحد بكلفني
أقل من التاني باخد اللي أقل تكلفة هذا
الشرح اللي بالأسوأOkay، بنختار الأقل تكلفة وين
وصلنا؟
«اختيار البديل الأفضل» «خطوة سادسة أفضل بديل»
«اختيار
أفضل بديل»
«متابعة» يعني تطبيق ومتابعة ممتاز خطوة
السادسة والأخيرة في نفس الـ «سلايد» اللي هو اختيار
البديل الأفضلعلى أساس معايير المحقق الهدى على أساس
معايير التقييم أيوة، معايير بتوصلنا للهدى، معايير
بتوصلنا للهدى أقول المعايير؟ أحكي المعايير؟ فضلي
واحد، مدى مساهمة كل بديل في تحقيق الأهداف
إتنين، التكلفة المرتبطة لتنفيذ كل بديل أيوة، تلاتة
احتاجات تطبيق كل بديل أربع الأثار أو المشاكل
الجانبية التي تنتج عن تطبيق كل بديل خمسة، المدل
الزمني المتوقع لظهور النتاج تانية
إذًا ما هي المعايير دي تحقق الهدف، اللي بناء عليها
بختار البديل، الخمسة اللي حكيتوا زمينكم، اللي هم
المسهمة بتحقيق الهدف، تكلفة البديل، مخاطر البديل،
وقت البديل، واحتياجات إيش؟ البديل، واحتياجات
البديل، هذه هي المعايير تبعت اختيار البديل أو الحل
المناسب، الحل المناسب. إذًا هيك بيكون خلصنا خطوات
وضع الخطة، نرجع للرسمة بتاعتنا،
هي الرسمة كانت في slide 16، لأ 15 قلنا أول حاجة
منّا تعرفنا على الوضع الحالي، ماشي، بعدين حددنا
الأهداف واخدنا مواصفاتهم، بعدين حطينا الخدود،
ثلاثة،تلاتة، بعدين حددنا البدائل، اللي هي الحلول،
بعدين قيمناها ليهم أفضل، اختارنا البديل الأفضل،
بنحطه الخطة، طبعا بتكون مرنة، بتحطه الخطة و بتكون
إيش؟ مرنة، في أي واحدة فيهم فيها سؤال؟ في أي واحدة
فيها سؤال؟ «لأ، تمام»، «لأ»، «لأ»، «لأ»، «لأ»،
«لأ»، «لأ»، «لأ»، «لأ»، «لأ»، «لأ»، «لأ»، «لأ»،
«لأ»، «
Slide 19 وضحي بالرسم مستويات، عفوا، أنواع التخطيط
حسب مستويات الإدارة مين يا أخوات يذكرنا؟الإدارة
العالية والإدارة المصطوى والإدارة الدنيا عالية
والوصف ممتاز طبعا كان في سؤال في الواجب كان في
سؤال في الواجب التخطيط في أي مستوى التخطيط في كل
المستويات أولا أنا قلتلك وحنجاوب السؤال التخطيط في
كل المستويات واضحي ببساطة أنواع التخطيط حسب
مستويات الإدارةنشوف الرسمة، هي رسمة ملونة وحلوة،
ماشي، عندنا أنواع التخطيط الإدارة العليا، تخطيط
استراتيجي، strategy planning الإدارة
الوسطى، التخطيط التكتيكي الإدارة التنفيذية،
التخطيط التشغيلي، التخطيط الـH التشغيلي
الإدابة العليا، سؤال الكتابة
والله يا أنتي أنتي هتطلعيني من جلبابي مصممة
سويلي فوضى حسدناكوا
يا سنة أولى واحد على
مادة
يشتمل التخطيط الاستراتيجي اللي تقوم به الإدارة
العليا.
على مدى استراتيجي، يشتمل الإجابة الموجودة عندك في
الرسمة، موجودة أيش؟ في الرسمة، على السياسات زائد
الأهداف
العامة، أنا زعلانة منكم عشان أنكم دي فيها code
shark و خلاص قل قل استراتيجيات
هيها، يا عمار، دا يجتمع لهيها أهداف استراتيجيات
سياسات ماشي أهداف استراتيجيات سياسات ممكن نكتب
سؤال من
الجهة التي تضع الاستراتيجيات
والسياسات العامة للمؤسسة الإدارة العليا، الإدارة
العليا، الإدارة العليا، الإدارة العليا، الإدارة
العليا، الإ
مين؟ سؤال تاني على ماذا
تشتمل
أو على ماذا يشتمل بالـY التخطيط
التكتيكي الذي
«الإدارة الوسطى» «الإدارة الوسطى» «الإدارة الوسطى»
«الإدارة
الوسطى» «الإدارة الوسطى» «الإدارة الوسطى» «الإدارة
الوسطى» «الإدارة الوسطى» «الإد
هدف فرعية وسياسات وتفاصيلات أكثر فدأً
الأهداف الفرعية والسياسات المفصلة لو رجعت للرسمة
بتلاقيها موجودة السؤال الأخير على مادةتشتمل أو
يشتمل برضه نفس الأشي يشتمل التخطيط التشغيلي
التهتيط
السجود
أبوظالفة السجود أبوظالفة تفضلي برج
عقبل إزراع
جاوب تاني جاوب تاني سجود جاوب تاني برامج عمل
وإزراقات وجدول تشغيل ممتاز شكرا يا سجود
أخذنا أنواع التخطيط حسب المستويات
الإجابة باللون الأزرق، الإجابة باللون الشيء الأزرق
فأختار
الإجابة الصحيحة، سؤال صح و غلط، صح
و غلط يقع
على عاتق الإدارةالعليا وضع
البرامج والاستراتيجيات والسياسات
والسياسات والأهداف العامة في التخطيط جاوب أنا جاوب
أنا دكتور جاوب دوحة معروف دوحة تفضلي جاوب خطأ فطأ
فطأ فطأ فطأ فطأ فطأ فطأ فطأ فطأ فطأ فطأصح يا
دكتورة بقولك
الإدارة العليا صح أهداف عم السياسات برمج بداية
بسيطة انتوا مالاحظتوش من المحاضرة الماضية أنه أنا
بغلطكم في الإجابة؟
برمج بداية بسيطة برمج بداية بسيطةخطأ خطأ خطأ خطأ
خطأ خطأ خطأ خطأ خطأ خطأ خطأ خطأ
خطأ
اختار الجابة صحيح الإدارة
التي تضع جداو للعمل هي ألف إدارة عليا بإدارة
وسط جيم المدير دال ليس مما سبقطبعاً انتوا متوقعين
الإجابة سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق
ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق
ليس مما سبق ليس مما سبق ليسماشي، يا ميس، التخطيط
التشغيلي هو الصح؟ «ماشي، ماشي، ما جاتش في
الخيارات، هو التشغيلي صح، بس هي مجرد الخيارات»
عمل، عمل، عمل، عمل، عمل، عمل، عمل، عمل، عمل، عمل،
عمل، عمل،
عمل، عمل
ممكن تصلي بعد المحاضرة يا أبوها تصلي
بعد المحاضرة يالا هاطلع و ارجع ان شاء الله متى
المحاضرة التانية؟ على طول هاني بتدعبط