أه
السلام عليكم
اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على
أصحابه بحسنهم الدين في البداية السلام عليكم ورحمة
الله كيف حالكم؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
المحاضرة الماضية توقفنا عند مراحل التخطيط المحاضرة
الماضية توقفنا عند مراحل التخطيط لكن قبل ما نبدأ
خلونا نراجع مع بعض إيش حكينا المحاضرة الماضية
تعرفنا على التخطيط قلنا هو عملي هو أولى وظائف
الإدارة وهو عملية ذهنية، يعني تتم بالعقل تعتمد على
الماضي والحاضر والمستقبل للوصول لهدفنا استعرضنا
عدة تعريفات وقلنا التعريف هذا اللي إحنا عايزين
نحكي التخطيط بيجيب عدة أسئلة منها ماذا يريد أنا
إيش عايزة يعني اللي بعمله، اللي هو الهدف طب أنا
عشان أعمل أش مطلوب مني اللي هي آلية التنفيذ من
سيقوم متى أين كيف اللي هي الخطة المفصلة وما هي
المواد المتاحة اللي هتساعدني على الإنجاز وقلنا هي
رسمة بتساعد على تبسيط الأمور بعد كده، تعرضنا
لأهمية الـ أو عفوا ما الفرق بين الـPlan
والـPlanning ما الفرق بين الخطة والتخطيط حكينا
عنهم في جدول صغير أخواتي ريت عشان ما أضلكوش
تسألوا نفس السؤال أنت مطالبة بالشرح اللي على
الورد، هذا يعني لو عندك الـslide مفصل و روحت ألقيت
نظرة على الورد وجتي مختصرة بتكون مطالبة من مختصر
مش من مفصل، واضح؟ عشان بتضلكوا تسألوا نفس السؤال
أخذنا مع بعض أهمية التخطيط واختصرناهم بعشر نقاط إحنا
اختصرناهم بخمسة أنهينا المحاضرة الماضية بأنواع
التخطيط قلنا هناك معايير لأنواع التخطيط بناء عليها
بنقسم إيش الخطوط عندنا طبيعة النشاط قلنا اللي هي
وظائف المشروع يعني خطة إنتاج تسويق أفراد مالية
المجال اقتصاد عمران سياسي اجتماعي هذا
جغرافيا، النطاق هذا من ناحية جغرافية قومي، إقليمي،
وطني، قطري عفوا، دولي أو ممكن يكون شامل وجزئي بعين
أخدنا آخر حاجة التخطيط حسب الزمن، قولنا قصير،
صغير يعني، يعني بتخطط الأسبوع عندك ال quiz
الأسبوع اللي جاي بتخطط ذاكرتو، متوسط
بيزيد شوية عن القصير، وطويل الأجل بيكون لأكثر من
تسع سنوات، زي ما أنت مخططة تتخرجي بعد أربع سنوات
أو بعد ست سنوات ونصف من العام. بعدين توقفنا عن
السؤال،
ادخلي
لو سلايد 14.«ادخري مراحل إعداد الخطة» هنبدأ الآن
نحكي عن الخطة، كيف نعمل إيش خطة. «ادخري مراحل
إعداد الخطة». الآن هنرجع للـسلايد نشوف إيش
المراحل. نرجع للـسلايد لو سمحت.
هنا، هنا.
تفضل يا أستاذ يا روبا صباح روبا رافع يدها، تفضل
يا روبا مراحل إعداد الخطة، واحد، ماذا يمكن عمله؟
ما هي الفرص والمخاطر؟ اثنين، ماذا تستطيع عمله؟ ما
هي إمكانيات المؤسسة؟ ثلاثة، ماذا تود عمله؟ رغبات
المنظمة؟ أربعة ما هي الأنشطة المطلوبة لتحقيق
الأهداف المنشودة؟ خمسة ما هي المسؤول عن هذه
الأنشطة؟ ستة ماذا يتوجب علينا عمله؟ سبعة الفرص
والمخاطر ونقاط القوة والضعف والمهارات المميزة
ورغبات الإدارة الصوت مو واضح واطي صوتك واطي ولا
صوتي أنا اللي واطي صوتي
واطي الصوت واضح واضح
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
طب هذا الـ quiz جدّاش ممكن أحصل فيه؟ هل ممكن أجيب
الدرجة الكاملة؟ هل ممكن؟ أجل؟ ما هي الإمكانيات؟ طب
هم هيعملوا ال quiz على ال model هل أنا بعرف أفتح
ال quiz و أحله و أحفظه عشان يظل إلي؟ فده ما هي
الإمكانيات اللي هي six M's ماذا نرغب عملوا؟ يعني
هي الأهداف رغبات أخوات عادة بتكون إيه؟ إيه
الأهداف؟ بعد كده الأنشطة نفس الأسئلة اللي جاب شوية
شفناها في ال world مين المسؤول، يعني مين المنفذ؟
ماذا يتوجب علينا عمله، اللي هي التفاصيل، هذه إيش
تفاصيل العمل؟ وبعدين الفرص والمخاطر، اللي هي من
خارج البيئة، والقوة والضعف، اللي هي من داخلنا
إحنا، القوة والضعف إيش؟ من الداخل. هذه هنمر عليها
على السريع، لأن هي هذه الرسمة بتاعة نهاية. كيف؟
إذا لو إجا سؤال،
سلايد 15 أعتقد، وضحي بالرسم مراحل إعداد الخطة،
تفضلي يا نور عطلة نور رافع يدها، هتفضلي التعرف على
الوضع الحالي، تحديد الأهداف، وضع الفرض، تحديد
البدائل، تقييم البدائل، اختيار البديل الأفضل، وضع
الخطة، تعديل الخطة فيه هنا ضايلة واحدة ضايلة واحدة
يا نور آه، آه، تقييم واتخاذ المرتجعة اللي هي
الـfeedback انعدهم لو سمحتي، انعدهم لو سمحتي واحد،
اثنين، ثلاثة، أربعة، خمسة، ستة، سبعة، تمام،
ثمانية، خلصت يعني، بدل اللي طلع من هنا، بكون خلصت،
انعدنا ثمانية، الآن الـslide ثمانية مش تسعة، في
عشان رقم واحد، تسعة يا قبلك آه مش كل شيء مش مشكلة
ركزي مش مشكلة طلع ناقص عندنا
سلايد 14 و 15 بتطلبو نفس السؤال ماشي تمام وضحي
برسم بعدين إحنا الرسم اللي مطلوبين فيه سلايد
سلايد 15 الرسم مطلوب مكون من تسع
مراحل مكون
من رقم 9 مراحل نمسك المرحلة الأولى
المرحلة الأولى، الـسلايد اللي أسيب سيبوه يا
جماعة، عم تروحوا تسألوا، «طب هذا إحنا ليش
سايبينه؟» مش هاين عليكم أوي. شرح المرحلة الأولى
في مراحل الخطة.
لما يكون بكتب و بظهرش عندك و يكون فيه دخال للطالبة
فهو لسه بيستنى يعبر عن المرحلة
الأولى سلايد 17 مين حابس شرك؟ دكتورة فضلوا لقيت
أنت كاتب سلايد 14 و15 لا داعي للرسم، بعدين كاتب
سلايد 15 الرسم مطلوب، كيفها دي؟ لأ، إنه إجابة
السؤال، ماشي، هيك أريح ممكن، إجابة السؤال بيجسم في
14 و15، على 14 بنتاشر الرسمة، الرسمة من 15، أنا هي
الجزمة، شكرا على التنبيه، واضح؟ واضح Okay. ‏- تمام.
‏- الآن إحنا هنا 14، 15، 17 إلى 16 بدناشية. ‏16
بدناشية. ‏الصينيست عارفين، تفضلي قبلها. ‏إن التعرف
على الوضع الحالي بيكون من خلال دراسة البيئة
الداخلية والخارجية،
الداخلية من خلال القوة والضعف، الخارجية الفرص
والتحديات.
During the climate. بتقراي أو بتشرحي؟ ولا بس
بتقراي؟ أنا حكيت الأولى، بالمرحلة داد الخطأ وصراحة
اللي هي إيش؟ تعرف الوضع الحالي في المنظمة شبختيها
يعني؟ ماشي، ممتاز، ممتاز، فقعت في ال slide السابق
نكتب
سواء تعرّفي على الوضع الحالي
أي أين نقف اليوم؟ إحنا وين بنقف اليوم؟ ماشي وضعنا
منيح ولا مش منيح؟ إذن أين نحن نقف اليوم؟ نتعرف هنا
على وضع بيئة المؤسسة
سوات، مش سوات، SWOT، إذا السؤال ما المقصود بSWOT؟
حد عنده ال slide ولا كده؟ مش موجود في ال slide،
بعرف يعني، بعرف الSWOT إحنا الناس؟ آه تفضلي، مين
معانا؟ أنا أسكت تفضلي أسكت دراسة البيئة الداخلية
والخارجية من ضمن الداخلية ليها القوة والضعف
والخارجية الفرص والتحديات ممتاز وامثل على القوة هو
وفر الأموال والضعف يعجز الأموال والفرص يفتح سوق
الجميل وتحديد هي زيادة عدد المناطق الصغار ممتاز
شكرا شو
معناه سوات؟ نشرحها سوات، نقاط الضعف، عفوا، بس
what's strength؟ نقاط القوة، الشركة، كتوفر
الأموال، هذه نقاط قوة، ماشي، فمهارة العاملين، نقطة
قوة، هذه موجودة عندنا إحنا، يعني أنت ذكية وشاطرة،
هذه اسمها نقطة إيش؟ Trend وبعدين الـ «Weakness»
اللي هي نقاط الضعف نقاط عُدْد الأموال أو ضعف ممكن
نعكس الأولى نقاط الضعف في الشركة كقلة الأموال،
مافيش فلوس أو قلة مهارات العمال شايفة كيف؟ لو
عكستها بصير نقطة إيش؟ الضعف خُدي بالك هنا بنحكي
نقطة الضعف في الشركة والقوة وين؟ في الشركة لأن هذا
إحنا المسؤولين عنه هذا المسؤولين إيش؟ عنه نشوف
الـO اللي هي الفرص خارج بتكون شركة الموجودة
في خارج الشركة، مثلا هذه مش تبعي، هذا البرة يعني،
البيئة الخارجية، مثلا كضعف المنافسة،
الآن لو المنافسة ضعيفة، هذه فرصة، مافيش حد بنفسنا،
okay استقرار البلد، هذه فرصة،
إذا الفرص جايانة من الخارج الفرص جايانة من إيش؟ من
الخارج الآن التهديد أو التحديد التحديد ماشي
الموجودة في خارج الشركة كقوة المنافسين المنافسين
لو كانوا أقوى دي مشكلة ماشي المنافسين عدا
استقرار البلد إذا أخدت بالك إن الـ «أو» اللي هي
الفرص خارج الشركة وليس داخلها، ليس لنا السيطرة
والـ «تيرت» اللي هي برضه التهديدات اللي بتجيلي من
الخارج، نمكن نسميها مخاطر، إذا نيجي هنا
أحاول أن أبسط الشرح برسم بريحكم يعني وانت بالذاكر
بتاخدي بصة هذا
واحد بده يخطط ماشي عنده
أربع شغلات
إحنا ممكن نبعدهم عن بعض عشان تقدر تميزيه اللي تحت
هدول نين
اللي تقعد ضعف
أنا إيجاتني الفكرة أفضل هنا
اتنين وهنا اتنين، أربع هما، بس سوات عامل زي اللي
حاطط فيهم كفشعة طويلة شوية
الآن يا أخوات إيش هنكتب؟ عندنا شغلات فوق وشغلات
تحت الفرص
والتحديات خارج سيطرة الشركة لأنها من البيئة
الخارجية
عشان أجي هيتحطيت فوقها، يعني خارج السيطرة، فوق
سيطرت، أنا ممكن أشتغل سيطرة عليها.
أنا ممكن إذا مش حابة الـslide،
تكتب معايا عادي مش مش مشكلة، تكتب بأسلوبك يعني.
إذا إنها دي،
هننزل شوية هالأيقونة أيوة. الفرص والتحديات خارج
سيطرة الشركة لأنها من البيئة الخارجية. نفس
الشكل، هاخده تحت.
القوة والضعف تحت سيطرة الشركة لأنها من البيئة
الداخلية.واخد بالك. إذن الصوات هي هذه الصوات، اللي
هو دراسة البيئة الداخلية والخارجية، الداخلية اللي
أنا بقدر أتحكم فيها، ماشي، واشتغل فيها زي ما أنا
عايزة، زي ما قولنا مهارة العاملين،
أنا بقدر أعطيهم دورات، أصيروا شاطرين، ماشي،
فيش فلوس ممكن ناخد دين ولا حاجة ندبر حالنا؟ بعد
كده قلنا اللي هي حاجة خارج السيطرة زي المنافسة،
استقرار البلد، حرب، استقرار، هذه بيكون خارج إيش،
وضع الشركة، واضحة النقطة الأولى في مراحل الخطة ولا
لا مش واضحة؟ واضحة واضحة مانارا اشتري معانا الله
أكيد دكتورة فضل يا مانارا، ما المقصود بسوات؟
اللي هو دراسة البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة،
وهو بتكون داخلية وخارجية، وداخلية بتكون زي القوة
والضعف، والخارجية زي الفرص والتحديات. ممتاز، هل
ممكن حد يقولنا فيه فرص من الداخل؟ طبعا لأ، هذا علم
مسلم في أخواتنا، مافعش أجي أقول والله الفرصة صارت
من الداخل، لأ هي قوة، نقطة قوة، بنقول شخصية قوية أو
مؤسسة قوية، يعني القوة نابعة من داخلها القوة نابعة
من إيش؟ من داخلها بعد ما تعرفنا على الوضع الحالي
ننتقل للمرحلة التانية وهي الأهداف، وهي إيش؟
الأهداف مين عنده ذاكرة يذكرنا ما هو تعريف الأهداف؟
ما هو تعريف الأهداف هي نتيجة نهائية التي نسعى
الوصول إليها شكرا يا فدوة بيطار، شكرا النتيجة نعم
النتيجة
النهائية التي نسعى إليها الوصول إليها سؤال التالي
اللي عنده صوت صفير أدخلي أهداف لعدة مؤسسات زي إيش
الأهداف يعني؟ مؤسسة صناعية، بلاش، بلاش مؤسسة، نقول
مثلا مصنع العودة للبسكويت، إيش هدفها؟ الفامع
الإسلامية، إيش هدفها؟ مستشفى الشفاء، أبسط، إيش
هدفها؟ شركة جوال، حد حاب يسأل عن مؤسسة معناه
نكتبها إلها؟ شركة جوال هي نتيجة نهائية التي تسعى
شركة جوال لها تحقق هي تحسس الربح مثلا
مدرسة بشير الرئيس okay بس
أنا بدي أغمق هدولة عشان هم مش داخلين ضمن السؤال
نبدأ واحدة واحدة أنا مين معانا؟ روبا روبا جوابتي اه
متحمسة يعني؟ طب نشوف روان أزكيك رافع إيدها جوابتي
يا روان؟ اه جوابت نشوف مين كمان رافع إيده؟ مالو مش
دعوة يا جماعة، إيش يا جماعة؟ أنا، أنا رفع إيدي
مين؟ أنت تفضلي يا عندي
جوابتي؟ تفضلي يا أنتي الجامعة
الإسلامية هي نتيجة نهائية التي تسعى شركة
مصنع العودة البسكويت يتحسس الربح ممتاز إنها تقدم
بسكويت بأعلى جودة ممكنة وأرباح الجامعة الإسلامية
تقديم خدمات تعليمية تقديم خدمات التعليم بجودة
عالية مستشفى شفا تقديم خدمات صحية ممتاز مستشفى شفا
نفس القصة؟ لأ أنا بدأ أظبطها يعني تقديم خدمات صحية
شركة جوال تحقيق الربح ماشي تحقيق الربح زائد تقديم
خدمات ما كلهم تحقيق الربح خلوي لأ بشير
ريس مدرسة حكومة هذه اه تقديم خدمات تعليمية تقديم
خدمات تعليمية بجودة عالمية ناخد مدرسة تانية، مدرسة
النصر الإسلامية تحقيق الربح
وتقديم خدمات ممتاز، ممتاز، إذا إحنا صنفنا الأهداف
حسب إيش نوع المؤسسة؟ إذا مؤسسة خاصة زي العودة فيها
أرباح الجامعة الإسلامية مش خاصة شرحنا قبل هيك مش
فيها أرباح الشفقة عامة مش فيها أرباح جوال خاصة
فيها أرباح بشير الرئيس مش فيها أرباح لأنها حكومة
النصر خاصة فيها إيش؟ فيها أرباح واضح؟ سؤال؟ واضح
من الذي يضع
من معناها إنسان؟ من الذي يضع الأهداف العامة
للمؤسسات؟
الإدارة العليا هو هنا
سأل عن الأهداف العامة الإدارة العليا في المؤسسة
يضع الأهداف التفصيلية،
المؤسسات، الإدارة الوسطى، نكتب الإدارة الوسطى
والدنيا يا أخوات، كل إنسان عنده هدف، ومبعض عندهم
أهداف، فبسجلوها يعني، إذا الأهداف العامة تضع
الأهداف العامة التي هي مضلة لباقي الأهداف.
إذن، الإدارة الوسطى والدنيا تضع أهداف تنبثق عن
الأهداف العامة. إذا كنا ماشيين بنفس الاتجاه، ماحدش
بيروح بحط هدف خيالي شوية. ماحدش بيروح بحط هدف أو
مالوش علاقة يعني. أهدافهم تم بناؤها على بعض ممتازة
الأهداف
تبنى على الهدف العام ممتازة شكرا على الإفادة شكرا
على الإفادة عندنا سؤال في
الـ slide أذكري صفات الهدف
أجوب أنا؟ أنا؟ مين ما جاوبش؟ أنا أنا لحظة يقعد بس
أظهر مين
يا خالد؟ فضل يا اسمها نسكيك اسمها نسكيك واحد وضع
واقع قابل للتطبيق اثنين، أن تكون الأهداف واضحة
ومفهومة أيوة ثلاثة، أن يتم ربطها بعدد أو برقم
ممتاز أربعة، أن تكون أهدافنا الفرعية متماشية مع
الهدف الرئيسي ممتاز خمسة، أن تعكس رسالة المؤسسة
بعكس رسالة المؤسسة
حتى السؤال الـ slide ده كم في الـ نفس الـ slide
لسه نفس الـ slide ما طلعناش منها تبعتاش، تبعتاش
بنقول
عن صفات المؤسسة smart اللي هو النجاح يعني smart،
نجاح طب عندنا ما المقصود برسالة المؤسسة؟ مين الطالب
اللي جاي على السهرة؟ ما المقصود برسالة المؤسسة؟
رؤية، رسالة، هدف، mission
أو mission صح مين حابب يجاوب؟ أحكي أنا يا دكتورة؟
فضلي هي سبب وجود المؤسسة الرسالة سبب سبب
وجود المؤسسة لماذا
افتتحنا مدرسة؟ اللي هنقدم خدمات تعليم، إذن هذا اسم
هيش رسالة في حاجة ثانية، ما المقصود برؤية المؤسسة؟
في جون في جون النظر إلى المستقبل النظر إلى
المستقبل ماذا سنكون بعد ثلاث سنوات ونصف من الآن
عملنا شهادة Baccalaureate هذه اسمها إيش؟ هذه اسمها
الرؤية إذا أخذنا الهدف أخذنا الرسالة وأخذنا الرؤية
خذوا بالكم ممكن يجيكم سؤال ما الفرق ما نتكلم بالسؤال؟
ما
الفرق بين الهدف الرسالة
الرؤية مع
الاستعانة بمثال ممكن تجاوبي على السؤال ولا صعب؟
ممتازة
ورسالة أنا ليش عايشة؟ يعني أنت بدأت في سنين ولا
فدو ولا روان ولا مونة ولا أي حد ليش عايش؟ إيه
هذه الرسالة في الحياة؟ ماشي؟ ممكن أن الرسالة هي الناس
اللي أنا بدي أحقق الهدف عن طريقها هم الثلاثة
مترابطين في بعض، ما ينفعش تكتب هدف و توديه، هم الثلاثة
بيجوا عن بعض، ماشي؟ الرؤية
بعد ثلاث سنوات من الآن ثلاث سنوات و نصف وأنا أصلا
كنت خلصت بكالوريوس يعني ماشي هنا يا أخوات ما هي
صفات صاحبة الهدف؟ مؤمنة بهدفها دائما متفائلة بذل
المشهود ممتاز ما هي صفات صاحبة الهدف؟ ينظر لنا
بالنتيجة ممتاز، ما هي صفات صاحبة الهدف؟ مش شايفة، slide
17 الإجابة في slide 17، ماشي؟ يعني روحي هاتي
الإجابة من هناك لو أنتِ لك هدف ومؤمنة فيه، تصلي له
لو أنتِ قاعدة تسمعين كلام المحبطين والمطبطين و ليش
و مش ليش و مش بدك في الجامعة و مش بدك في الكلية
و أبصريش و تتزوجي و تقعدي في البيت و روحي و تعالي و من
هذه القصص ماشي و مع أنكِ مش هتقفي هدفك مش هتعملي حاجة في
حياتك مش هتعملي حاجة في حياتك slide 18 تحدثي عن
المرحلة الثالثة من مراحل وضع الخطة
أنا ما بدي أشرحها الآن لأن أنا بدي آخذ وجهة نشرح
في المحاضرة القادمة، لكن نعمل إنه حاجة، ضايق معانا
ثلاث دقائق، نستغلها نقسم، نطبق أقسام سؤال، شغوء
الفلسفة، صح ولا غلط يعني؟ صح ولا غلط، سؤال، يتم
وضع هدف الخطة في المرحلة الثالثة من مراحلها، وهي
مرحلة تحديد
خذي بالك العبارة لقيمة وشديدة مش هنخلي حاجة في
حياتك من يجاوب الـ T و الـ F اللي صح و خلق عارفينش
معنى الـ T و الـ F؟ صح و خطأ بلاش صح اللي رفوتش
على السحران
لأ صح لأ صح المرحلة الثانية مش صح الطالب اللي
حكت صح صح لأ مش صح المرحلة الثانية المرحلة الثانية
صح المرحلة الثانية خطأ يعني خطأ مش هنقول صح كله
على سطح أنا بغلطه خطأ المرحلة الثانية إحنا المرحلة
الثالثة لسه ما شرحناهاش آه المرحلة الثانية شرحنا لك
في المرحلة الثانية الطالب اللي حكت و بقول تقى
ورايا أنا بغلطكم على فترة لأ، أنا حاكيت خطأ، خطأ مش
مشكلة عادي، مش مشكلة كمان واحدة الرؤية هي
سبب وجودنا في الحياة أما في صوت عصفر حلو أما
رسالتنا فهي النتيجة النهائية التي نسعى إليها غلط،
غلط، غلط، غلط، غلط، غلط، غلط، غلط، غلط، غلط، غلط،
و الهدف النتيجة النهائية هدف مش تعريف الرؤية، هدف
تعريف الرسالة، هدف مش تعريف الرسالة، هو تعريف الهدف،
كيف صار صح؟ واضح
يا أخوات؟ واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح،
واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح،
واضح، واضح، واضح، واضح، واضح،
واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح، واضح،
واضح، واضح، واضح