«السلام عليكم ورحمة الله، أهلا وسهلا فيكم في الجزء
التاني، ومهدتنا الممتع اليوم أذا قابة» «ميرال، أنا
طلعت ورجعت وانت رافع أيدي، اغتب ناس ليها يا أنتي؟»
«لسه رافع أيدي» «لا، أنا زادت» «مسيحة» «انت زادت
سيحنا» «طب يا أنتي، بس أنت يعني مسبقة، طلعت أمامك
نقطة؟»
«أه» «مين يقرأها؟»
مناه معانا؟ آه معاك الدكتورة فضليك في قاعدة
النميمة الطويلة بتاعت البنات لازم واحدة فيه في
الآخر تقول إيش يلّا ماناش دعوة بتروح مناه من
الداخل إلى روسياوالعروس كلهم برخ من الفرح وبيقعدوا
جاعدة الخوات هذه والإم تخلوش حدا في حاله شافوه في
الفرح حتى لو لمحوه ماشي وبيعلقوا على الفسادين
والتسريحات وإم العريس وإم العروسة وخواته بالتفصيل
والكوشة، بيخلوش حاجة، بعدين بيقول يالا مالناش
دعوة،
يا جماعة، تسويوا، تسويوا، تسويوا، تسويوا، تسويوا،
تسويوا، تسويوا، تسويوا، تسويوا، تسويوا، تسويوا،
تسويأه يالا يا صلاة أكبرها شوية بس قمة الكافة
للبنت لما صاحبتها تقولها بيدور على عروسة حلوة
لأخويا ومش لاقيين لحد دلوقتي البنت ساعتها بتقول في
سيرها واللي قدامك ده كلب البحر يعني ولا إيه؟ حلوة
اللاجة المصرية عليك يعني واحدة بتدور على عروسة
قولتي يعني جميلة وفي سن الزواجبيكونوا يقولوا عوزي
بلادي مش شيفانة ولاش أسوي أنا كلب البحري ده ولا
إيه؟ زي مبرح موقف أخت عاملة مقدمة طويلة عريضة ده
دستها زمان أنا في الجامعة، بدها قتل، آه يا الواحد
دي يحكي الحقيقة، بدها يقتل يا ميران، نقتلها قتلة
مضحكة، فهي ما شاء الله نازلة على طمع بصراحة، بدها
يعني أدلها على تلات عرايس مع بعض، أخوانها ولا
ابنها ولا ابن عمها، تلاتة مرة واحدة،قلت لها يسمع
يا أختي أنا مابدومش في الجامعة فمابشوفش حدا صحيح
أنا مابدومش فماعرفش خلاص يعني سامحيني بقدرش الساعة
تلاتة وأنا أصلا مابمشيش فيها في القصص فأنا اتفاجأت
إنها بدأت تقبل عرائس مرة واحدة حسيت أنا قاعدة في
مكتب استقبال عرائس والله نازل على طمع زي ما
حكيتلكوا بتهيأهم بالسحب بالسحب؟ نعم يا أنتي بالسحب
أولا أنا أقول أهلا و أهلا و أهلا و أهلا و أهلا و
أهلا و أهلا و أهلا و أهلا و أهلا و أهلا و أهلا
طيب افضل انا قولتلها اه بتكون التشابه طويله وبيضه
وعينها ملونين و تكون سنه رابعه و عندها خلصت خدليها
الجامعة و تنلجي و خلاص بروح يا أنتي انت يا أنتي
عشان .. عشان بتبوموش اسأله باسمة اكتير في ستات
كبار في السن بيكونوا لابسينها أه بعرف مالهاش ولاقش
مش واني كباري مش واني كباري مش خصوصي ع الجامعة
عشان هيكنسوان كتير كبار بيجيون على الجامعة مغربية،
بيلفل فوقها البنات زي اللي بيدورله على تفاحة ولا
عواردة، هو هيك الخطوبة، و بس يشوف بنت من الزوجة،
بنت من الزوجة، و بنت من الزوجة، بنت من الزوجة، بنت
من الزوجة، بنت من الزوجة، بنت من الزوجة، بنت من
الزوجة، بنت من الزوجة، بنت من الزوجة، بنت من
الزوجة، بنت من الزوجة، بنت من الزوجة، بنت من ال
أيام جاية يلّا صح
صح حلوة أبقى شويه المكان بيروحه لأ بس على الجامعة
عشان يكونش لابس اللي بس يعني مرتب زي البنات أو
الموظفات و بس شفار ده درجة انا أستاذ في الجامعة
يعني ماتحكيش معايا في القصص مابحبعاش أصلاطيب مافيش
حواليك يا دكتورة مهندسة سنة رابعة طويلة و بيضة،
طبعا تلاجة، طوية و بيضة، مابتش تشتغل في تلاجة؟ آه،
طوية و بيضة و عنها حلوين، بس تكون سنة رابعة
مهندسة، بتقول «اسمعي يا حجة، إحنا عندنا الهندسة
خمس سنين، مش أربح، صدمت، خلطانة،
الهندسة خمس سنين، مين جال أربعة؟» صدمت يا ويلي،
يلا نرجع للمحاضرة، مالناش دعوة، وضع المعين
«نبايتك يا ميرال، وفي شغل ميرال روان الساعدة»
«اقترح صحيح لما بدك تزودي لعلامات، تزوديش لميرال»
«أقرأ
يا ميس، تعتبر الخطوة الأولى في العملية الرقابية
والتي تم تحديدها في عملية التخطيطالمعايير توضع،
توضح مجموعة مقاييس، standard
المعايير توضح مجموعة المقاييز المستخدمة في تقييم
الأداء بالإضافة إلى تقييم سلوك الفرد المرافقة لهذا
الأداء، معايير تتعلق بالجودة المنتج أو فعالية
تقديم الخدمة، معايير تقييز أداء الموظفين، القدوم
إلى العمل في الوقت المحدد، اتباع قوانين الأمن
والسلامة في العمل، معايير عبارة عن مجموعة من
الإرشادات الأخلاقية التي تحكم طبيعة الاستثمار الذي
تنوي الإدارة القيام بهاممتاز، الـ 14 علاقة في
الموضوع، كامل يا أنتي، مادة نعيني بالمعايير
standard
هي عبارة عن ترجمة للخطاط والأهداف والسياسات
والإجراءات والبرامج الخاصة بكل منشئة وهذا يعني أن
كل برنامج وكل هدف وكل سياسة وكل إجراء قد تصبح كلها
معيير تستخدم لقياس الأداء الفعلي أو المتوقع Okay
إذا ما هو المعيار، هو عبارة عن مقياس، هو عبارة عن
إيش؟ مقياس، القياس، الأداء، okay زي درجة الحرارة،
درجة الحرارة للإنسان الطبيعي 37، هذا معيار، هذا
إيش؟ مقياس، أين يتم وضع المقياس، خودي بالك في
التخطيط، أين يتم وضع المقياس؟ في التخطيط، ماشي؟
okay، بتستخدم في الرقم، طب إيش هو؟
عفواً، إيش هو التخطيط؟ إيش هو المعيار اللي حطوه في
التخطيط اللي هو الهدف؟ اللي هو إيش؟ اللي هو الهدف،
فالمعيار هو عبارة عن الهدف اللي تم وضعه وين في
الخطة، وين تم وضعه السنة الأولى؟ في الخطة، فنركز
ميحقًا، ممكن يجيك في الصح والغط وممكن يجيك في
اختارك، فبدك تركزي، إذا أولى خطوات الرقابةوهو وضع
المعيار نفسي
أفتح حملة أجابة مالجي الشغل، طيب إيش هنقول؟ يتم
وضعها في الخطة وليس في الرقابة، okay عشان هيك
التخطيط والرقابة توأمان لا ينفصلان، التخطيط
والرقابة توأمان لا ينفصلان، بداك، بس بدا بعت
محاضرته، سجلناها
بقى عشان يتأخر ويروح المهندس، ويظل يتصل عليه كل
شوية، نزل محاضرة، نزل محاضرة. Okay. 13 و14 سوا.
نشوف مع بعض عشان نتحدث، يا عزيزي نتحدث يا جماعة،
نقتهب شوية في المعيار، بس بنحطه في شكل عشان ما
تنسوهوش. في أخوات، برك الله فيهم، قاعدين يعملوا،
ماعشان اسمها خرد هنا، هنزلها كلها على المجموعة،
هنا، نكتبها هنا، عشان نتعلميها أن هي جاية هنا.
«المعيار هو الهدف الذي وضعه في وظيفة التخطيط، وهو
مقياس لقياس الأداء» صعب أن أعرف أنا ناجح ولا راسف،
وأنا مش عارف أصلًا هي درجة الوصوف من كام ودرجة
النجاح من كام، هم هدول عن إيش بيحكوا، صعب يعني،
صعب جدا، okayوهي من قياس إيش لقياس الأداء، وهو هدف
يجب إنجازه، إذا أهداف أنا مش يفضّل إنجازها، لأ
طبعا يجب إيش إنجازها،
وبعد ذلك يتم مقارنة الفعل بالمعيار، إنتي قولتي ده
جيب تسعين، جيبتي تمانين، بنشوف إن دي جدّر جايبة،
ماشي؟أي المعيار يُستخدم لقياس النتائج الفعلية،
«هذه مهمة، ليست المتوقعة، لأ الفعلية، لم ينفع
الشاشة المتوقعة»، واضح؟ إذن، هذا هو المعيار.
تعرفنا مع بعض أن المعيار تجري يتم وضعه في التخطيط
يُستخدم لقياس الأداء الفعلي، «هو فيه أداء مش فعلي؟
آه، هي الخطة»، ماشي. بناء عليه، بنقرر هل أنت
ممتازة، جيد جدا، إيش صانعك؟ لأن الجامعة بتقول،
معيارها،ممتاز، من 90 لـ 95، ممتاز، طيب كويس،
امتياز من 96 فما فوق امتياز طيب، من 80 ل 81، عفوا،
مركبتكم، من 80 ل 89، هذا إيش؟ جيد جدا، طيب، من 70
ل 79، جيد، كويس، دلوقتي أفضل معيار، 60 ل 70،
«مقبول» «متوسط» «تسعة» أو «خمسين» «متوسط» «تسعة»
هو مقبول يعني «تسعة و خمسين راسب» «راسب» «تسعة و
خمسين راسب» «محلولك و راسب» «في الجامعة» «في
الجامعة» «في الجامعة، أه» «طبعًا الـMajestier من
السبعين درس النجاة» «واضح»
«جيبك ستين على الحفة» «هه، لو تسعة و خمسين حصل»
«واضح»
خُدي بالك، أقل من خمسة وستين مهددة
بالفصل، ماشي؟ لو جيبت أربعة وستين ونتسعة من أعشاب،
وماوصلتش خمسة وستين، ممكن يطلعوني من الكلية، فاخد
بالي من الحتة هذه، هذه كلها معيّب، هذه كلها إيش؟
معيّب.يعني بتاج الطالبة بتقول مثلا باسما بتحكي أنا
إيه ليه منحة امتياز، كويس، جداش يا باسما معدلك،
بتقول واحد تسعين، لا إلا، ليش؟ لأنه المنحة بتبدأ
من تسعين، طيب، إجت باسما حكت أنا إيه ليه منحة
امتياز، جداش يا باسما خمس سمانين، لأ، مش مطابقة
المعيار، واضح؟ ده المعيار هو المقياس، بنانا عليه
بنشوف حالنا، شغلنا صح ولا غلط، أمامنا السؤال الآن،
برسمله قعدة، أدخل يا نوع المعايير،
2، أنواع المعيير، بينافع يده، 4، أنواع المعيير 4،
1،
مين يا أخوات بدهوا يشارك، من خلال الأخوات اللي هم
اللي بيشارك، و باقية الشعب، أنا مش عارف باقية
الشعب إيش بيسويش، معقول كلها بتاكلوا هاي المنفوف
اللي بتعملون برا؟ المفروض خلاصها من زمان أكيد، ولا
أنشتبت الشهير، بدك تركز في الـPhysical Hindi، اللي
هو المحاضر،الآن أنا بطلّع طلبة جاوب، بس لحظة
خلّيني أكمّل الرسم، نعمل دائرة، عشان تقولي هي دي
اللي كانت في الدائرة، تضبطيها الدائرة، إيش الرسم
العجب ها دي؟ متلّت؟ مالهوش علاقة يا أخوات، لاش
كلمة، مالهاش علاقة بالشرح، لأ أنا خايفة تضبطوها
بالشرحة، خلاص، لما تكون الحاجة فيها شكوك، بلاش
منها، تحكوا لهرن أحسن، تحكوها هرن، وهي مالهاش لهرن
وليحزنهم،عيننا أنواع المعايير أربعة. إحنا اتفاقنا
إنه نعملكوا quiz تجريبي، مش هيدخلوا على الدرجات
يعني. في رسم، بس تقعدوا تشوفوا هل كنتوا بتعرفوا
فيه ترسمي ولا لأ. بس هنخلص من تبع القيادة. تبع
القيادة اليوم إن شاء الله. هلكاكوا quiz ذاتا، عشان
أنا بحب الدرجات تكون عالية، مابحبش تكون درجاتكوا
وحشة، ترسموا، أشعر بالحزن. يلّا، شوفوا بعض، أنواع
المعايير.
طبعاً هي مش مكتوبة في الـ «سلايد»، آه، مش مكتوبة
في الـ «سلايد»، okay من حاب يجاوب مع الـ «سلايد»
السابق، مش معقول أني جاي أعمل الـ «سلايد» دلوقتي،
نقول أعطالها، ممكن أتجاوبي، هديلي الزقزق، غز، بس
موحشة، بس، ماياله عشان الوجد،
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
معيار معنوي، حسن المعاملة ورضة الوظيفة،
السعادة، هذه معنوية. يعني انت جيبتي في المادة 95،
بتقولي طايرة من الفرح، هذا معيار معنوي. طيب، النوع
التاني، معيار عددي بالأرقام، عدد الساعات، عدد
المواد، معدل الغياب،لأ، إحنا بنعطيك درجات عن غياب
الحدود، بنشوف كم مرة غيبتي و بنخسر، ماشي، عدد
الاستقالات، كم مرة استقال، ماشي، هذا عددي،
بالأعداد يعني، أربعة، تلاتة، عفوا، معيار اجتماعي،
ماشي يعني، معيار الاجتماعي، اللي هو الولاء
والانتماء المؤسسة، هل بتحبي مؤسستك ولا لأ؟معيار
اللي أنتوا مستحيلين عليه مادي، معيار إيش المادي؟
عدد ساعات العمل، عدد الوحدات، عدد، أين بكتب جالد
أنا؟ – تكاليف. –ممتاز. تكاليف المخططات، تكاليف
الإيرادات، okay؟
هذه إيش أنواع المعايير.في الاجتماعي كمان، عندنا
تحقيق الهدف، خلّيني أضيفها تحقيق الهدف، «هل حققت
هدفي كلاش ولا لأ؟» بس بنكبرهم عشان تشوفوا،
بتختار اللغة اللي تختارش اسمه، ضغط على
الـ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………�
أرواح المعايير، معيار معنوي، معيار عدلي، معيار
اجتماعي، معيار مادي، لكل واحدة يوجد منها مثال
عليها،والحازة المعيار المعنوي حصن المعاملة ورضاء
السعادة معيار عددي مثل عدد الاستقلال اجتماعي
الولاء والانتماء للمؤسسة وتحقيق الهدف مع مدى عدد
ساعات العمل عدد محدد التكاريف والإيرادات ممتازة
شكني أنتي بالأمثلة على المعيار الأدني اختار
الإجابة الصحيحة حصن المعاملة الولاء الانتماء
«ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما
عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس
من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش
سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من
ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق»
«ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما
عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس من ما عش سبق» «ليس
من ما عش سبق» «ليس
من ما عش سبق» «ليس من
الف المعنوية با العددية جيم الشمعية
با المادية با العددية با العددية با العددية با
العددية با العددية با العددية با العددية
عشان ما تزعليش العددية كيف نقول مش العددية تزعل؟ ‏
- العددية بقى ‏- Okay واضحة ولا عيدة يا أخوات؟
عيدة تانية؟ ‏- عادة ‏- عيدة تانية؟ ‏- عادة ‏- Okay
slide 15 يمكن الخطوة التانية في
مقابة…‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
«إسلان 15» أعتقد صحيح ليه الخطوة التانية؟ أحسن طيب
تقول مين هدول؟ «إيمان الأداء» ماشي نشوف
الرسمة، نوجع له الرسمة ممتاز، نجاوب إن صح هي
الرسمة
هي الرسمة حطينا
المعيار، الآن نعمل إيش؟ أقيم الأدال والقياس يعني،
اللي هو إيش؟ القياس قياس الأدال رغد لسكافي، it's
okay رغد لسكافي، تفضل إقرأينا يا عزيزي، تفضل أيه
أمامك؟ رغد
لسكافي؟
تقييم الأداء تعتمد على مقارنة الأداء الفعلي
بالمعايير الموضوعة حيث تعتمد على طبيعة المعلومات
التي تم تجميعها من قبل المدير والتي تمكنه من تقييم
الأداء وحساب الانحرافات والكشف عن القوة والضعف من
خلال هذا التقييم يتمكن المدير من تقدير ما إذا كانت
الانحرافات ضمن الحدود المسموح بها إما إنها تحتاج
إلى بعض التصحيحالانحراف يعني التدخل السريع لتصحيحه
وتلعب الإدارة بالاستثناء هنا دورا هاما في اختصار
الخطوات الرقابية للمدير بارك الله فيك تعالوا على
الشرح أيوة تقييم الأداء أيه؟ نكتبها في شكل بس عشان
ما أطلع الخطوش نحطها في شكل لأ
لسه شويةعندي شغل «بنت أختي عزماكوا عن ملفوف، اتفضل
يا جماعة، ادعولها، هي السنة توجيهي» بحكي إن عندي
محاضرة سنة أولى، بتقولي أن السنة الجاية أنا هكون
زيهم إن شاء الله، فادعولها تنجح و تجيب درجات، زي
ما انجحتوا دخلتوا الجامعة، عندي شغل، بارك الله
فيك، مش هاكل يعني ملفوف و أشتغل مع بعض، هيطلع
المخ، تقييم الأداء، أي قياس و مقارنة الأداء
الفعل بالمعياري، أي التنفيذ بالخطة، فاضح؟ اللي
عملنا هو نفسه ولا لأ؟ هذا اسمه تقييم الأداء، تقييم
إيش الأداء؟ هل أنتي قولتي أنا بدي أجيب في المساقى
هذا خمسة تسعين؟ جبتي خمسة تسعين ولا إيش صار معاكي؟
اللي هو تقييم الأداء، فاضح؟ شغالة؟ ما هي همية
تقييم الأداء؟ نقول تقييمالأداء مهم، لماذا؟ ليش مهم
تشوفي نفسك أن أنت، تفضلي يا صفاء اللي قولتيه صار
ولا مش هو؟ تفضلي، ليش مهم، تفضلي يا صفاء؟ لأنه
يعمل على التغيير وتحسين أداء العاملين بالمضامة
يرفع من روح المنوية وكما يزيد من كفاءاتهم باعتبار
يضع أساسا مقبولا لتقييم القدرات والكفاءات كما يعمل
أيضا على تحسين عملية التوزيعالاختصاصات المختلفة
للوظائف وينسف بين مجهوداتها المتعددة Okay
لأنش راح أحط أربعة Okay
الصفحة مش نزلت، نزلت تحت، مش عارفة ليش، لحظة، نزلت
الصفحة تحت، مش عارفة ليش، راح أكيد
قلت هجيب 95، جيبتي 94، لازم أشوف نفسي كده أنت طبقت
الخطوة، يعني أنا طالبة جادة أجيب امتياز، عشان أخد
منها هل جابت امتياز ولا لأ؟ طبعا، هي لو جابت
امتياز، هتكون فرحانة، وتحس إن هي ممكن كل فصل تجيب
امتياز وتشد الهمة، إذا انت حاسس أنك تروح المعلوية
وزيادتي الكفاءة، أيضا توزيع الاختصاصات، مثلا أخد
جابت امتياز في المحاسبة، تقول خلاص أنا بدي أدوس
محاسبة، جابت امتياز في ليه ده، بدي أدوس ليه ده، ت
إذا سؤال مواجه للطالبة مريم
خليل أو براء بهلول؟ مريم أو براء؟ مريم أو براء؟
ليش تقيم إلى ده مهم؟ ليش مهم أنت تحس بنفسك، تشوف
نفسك جبت الدرجات ولا لا؟ في طالبة رفعت إيدة اسمها
دانيا، مش واضح ما لاحظتش أشوف الاسمطالبة اسمها
«دورية»، فضّالي قبلها لأنه يعمل على تحسين عملية
توزيع الإختصاصات المختلفة للوظائف لأنه يعمل على
توزيع الإختصاصات المختلفة للوظائف بس وزيادة
الكفاءة وتحسين الرحل المعنوية الأربع هدول يعني،
هاي الإجابة الأربع هدول إجابة هما
هيّا، طيب، شكراً لك. ليش تقيمنا دا صعب؟ لسه ببين
فقط، شوفما بقى، ربطهم بالأخضر، بقولك صعب الموضوع،
مش بسيط يعني، واضح؟ «بعض الأمور لا يمكن التعبير
عنها بشكل كامي من
«الممكن التشكيك في موضوعية يعني عدم زاهة تقييم
الأداء»
«متى نقول الطالب اميرال؟» «قداش نسبة فهمك من
مساققات الأعمال؟» «95» «طب إيش 95؟ طب ليش مش 100؟»
طب ليش مش 85؟ بعض الأمور صعبة نعملها يكمّي كالحب
والانتماء والفهم،
ماشي الـ5 هو راحة ميرال، حاسبك عليه، طبعا مافيش
إنسان بيكون عنده 100% فهم، صحيح إلا تفوتوا حاجة،
ممكن أنت شكك في الموضوع، بمعنى ميرال جالد دجيب في
المنطقة 95،جابت 85، جُول لأ مش صحيح، لأ مستحيل، لأ
في غش، لأ دي مش جرشي، عشان هيك تقييم الأداء عملية
إيش عملية صعبة، تقييم الأداء عملية صعبة. إذن
السؤال الموجه لنور عطلة، لماذا تعتبر عملية تقييم
الأداء صعبة؟ الله أنا مانا شايفة، slide كام
نوصلنا، يلا يا أب لنور،
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
بعض الأمور لا يمكن التعبير عنها بشكل كامنى كالحب
والانتماء والفهم أثناء من الممكن التشكيك في موضعية
عند آدم النزاهة تقييم الأداء. ممتاز، آدم النزاهة
إنه لأ، هذه مش تدرشي وبتجدم طلب مراجعة، لأ، هذا مش
صح وها كده، slide تلاتة، خطوة تالتة أو الخطوة
الرابعة في كريم الخطوة الرابعة تصحيح الأداءممكن
طالب تقول طب كيف احنا خدنا مثل التانية والتالتة
شرحناهم سوا نشرحهم مع بعض اللي هو قياس الأداء
والتقييم تصحيح
الانحراف يا عزيزي أخر حاجة نيجي على الرسمة أو نيجي
على الشكل هذا شرحناه هدول اتنين في بعض يا أخوات
تصحيح انحراف تفضلي أميرة
طالبة أميرة رفعت إيدها تفضلي أميرةقائلنا يا قبل
أميرا، أميرا يا قائلنا الهدف الأساسي للرقابة هو
تصحيح الأخطاء والانحرافات وانحرافات لا يعني شيء،
دون التصحيح الذي يعني بعمل على إزالة الأسباب
والعوامل التي سببت الانحرافات، الانحرافات السلبية
تحتاج إلى علاج إيجابي، إذا تكررت الأخطاء يعني
معيار الرقابي أقل من ما يجب، بذلك نحتاج إلى تعديل
المعيار الرقابي. ممتاز، ممتاز، لح نشرحها.معنى
أسباب انحرافات ومعنى أشكال تصحيح تصحيح حلو تصحيح
نيجي هنا تصحيح
الانحراف نحطه فيه شكل زي ما اتفجناه كل المحاضرة
شكالة بدنا شكل مميز نكتب
فيه شرح تبعنا
«تصحيح الانحراف» «أي
اللي كشف عن انحراف وتصحيحه» «أي البحت عن سبب
الانحراف والعمل على تصحيحه»
طيب، سؤال
أنواع الإنحراف، شو هي؟ تول، كانت ظاهرة في الشكل يا
أخوات إما
إنحراف إيجابي أو مطابق ممتازة، ما شاء الله، إنحراف
سلبي، سالب إنحراف مطابق، zero مطابق، zero، ماشي
نشوف هنا، ماشي مع بعض،
أرادت الشركة ربح 100 دولار في الوحدة، فربحت 110
دولار، إنحراف
حيثاوي، قداش هي ربح 110،ناقص 100، دا إيش يساوي؟
يساوي موجة بعشرة، انحراف إيجابي، ممتاز، حلو، طيب،
انحراف السلبي؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
أرادت
شركة………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………�
سلبي مية
ناقص مية سفر ايه وامتازة ما شاء الله ما شاء الله
فربحات ميه؟ مية ناقص مية سفر انحراف يساوي مية ناقص
مية يساوي سفر واضح
ولا صعب؟ سهل يعني واضح بسيطانحراف، إجارة أضباط،
سلبي، انحراف، ملاحظة
انحرافات التكاليف عكس الأضباط، مش هشرح، مش جاية
عبالة، طيب، سؤال،
أسباب الانحراف اللي موجودة في الـ «سلايت»، مش هي
عبالة أشرح حاجة، أنا أشرحها لحالك، و اللي بتلاقيها
صعب تسألني فيها المحاضرة التالية، يعني يفكروا
فيها، مش كل حاجة، ما أي أسباب الانحراف، واحد، حطها
في شكل، ولا بلاش شكل، واحد، التخطيط،أي هدف مبالغ
فيه واحدة بتقول أنا بدي أجيب في المساق 110 في صلاة
النبي كيف بدي أصيرها دي؟ أو غير دقيق، عبقري، أو
غير دقيق أو الظروف جاءت مخالفة يعني، عكس التوقع
يعني لأن التخطيط كانت من البداية مبالغة فيه اتنين
التنفيذ، اتنين إيش كان؟ أه التنفيذهناك خلل أثناء
التنفيذ هو أي حاجة ممكن تمتحن قطع الـ «نت» فسهب
عليها إيش المادة، حسب المتحان أسباب داخل المؤسسة،
المدير الخارجي ولا الجهزة، ممكن فيها خلق أسباب
خارجية،
ماشيسياسة، زي ما تعرفينها دي، اقتصاد، قانون
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
إما نظلنا زي ما إذا
كان
الانحراف مطابق أو إيجابي أو سلبي، بسيط،كما نحن،
غير إيش حاجة، يعني أنا قلت أجيب 95، جيبت 94، خلاص،
جيبت 96، خلاص يعني مش هداك الاشي، إتنين، اتخاذ
الإجراءات التصحيحية إذا كان لانحراف جوهري، قلت بدي
أجيب 90، رايحة جيب 60، والله مصيبة هذه، إذا كان
لانحراف إيش؟ جوهري، okay، طيب،ثالث، تغيير المعيار،
أي الهدف. إذا بتتذكر، أقولنا من صفات الهدف
المرونة. فإحنا بنغير إيش؟ بنغير الهدف.
انحراف إيجابي، مبالغ فيه. هنا، نغير الهدف. يعني
واحدة قالت، أنا بتشيف المادة 80.وماشاء الله جابت
95 طب ليش تقولوا 80 قد يعني ماتعطيش نفسك حقها؟
«أنا جابت جيد جدا، فاصل هذا وبركة» اللي هي «جابت
امتياز»، «طب ليش تقول جيد جدا، هذا المقصود فيها»،
يعني أننا أما نظلنا زي ما أحنا، نقول «دا جابت 90،
جابت 90، أو جابت 91، أو جابت 89، خلاص»، حاجة بسيطة
يعني، أو نصحح، وهنا بيقول إنحراف جوهري، فهنا محتاج
تدريب، هذه أخوات أم تلعب تصحيح، مثلا، ندرب
العاملين أو نغيرهم،
تغيير المعيار أو الهدف، دا كان حرارة في انجابي لك،
انجابي لك مبلغ فيه، يعني الأخ دلوقتي أنا بدي أجيب
زي ما قولنا 80، اللي هي جايبة 90، طب بدل أنك انت
ما شاء الله شاطرة، ليش ما تقولي من البداية؟ بكتب
سؤال، ونبدأ في المحاضرة الجاية يوم السبت إن شاء
الله، نكتب السؤال، يقعدنا نتقفل القاعة، كيف تلتقي
وظيفة، وظيفة الرقابة،ماشي، في تصحيح الانحرافات مع
باقي وظائف الإدارة. خد السؤال إن شاء الله، ذاكوري
المحاضرة الجاية إيه جاوبه؟ بنكتب إننا باسم الله
الرحمن الرحيم، بداية المحاضرة الجاية، أي سؤال يا
أخوات؟ أي سؤال في المحاضرة؟ أي سؤال يا أخوات؟ بسيط
الشرح اليوم؟ بسيط؟
بالتوفير إن شاء الله يعطيكم العفو السلام عليكم