abdullah's picture
Add files using upload-large-folder tool
575703c verified
raw
history blame
52.1 kB
1
00:00:15,070 --> 00:00:17,550
عوضوا بالله السامعين علينا الشيطان الرجيم بسم الله
2
00:00:17,550 --> 00:00:21,170
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
3
00:00:21,170 --> 00:00:26,050
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على
4
00:00:26,050 --> 00:00:28,810
دربه بإحسان يوم الدين في البداية السلام عليكم
5
00:00:28,810 --> 00:00:35,650
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف هم سايتوا اليوم؟
6
00:00:35,650 --> 00:00:42,030
الحمد لله مازلنا
7
00:00:42,030 --> 00:00:43,170
في رحلة
8
00:00:45,870 --> 00:00:49,270
في عالم إدارة الأعمال، اليوم إن شاء الله هنحكي في
9
00:00:49,270 --> 00:00:51,790
موضوع جديد، طبعا هو موضوع مبادئ عن المواضيع
10
00:00:51,790 --> 00:00:54,550
السابقة، اللي هو الـChange Management أو إدارة
11
00:00:54,550 --> 00:00:59,610
التغيير، إدارة التغيير، هنكون على الأخت «ماي»
12
00:00:59,610 --> 00:01:06,050
العوارضة، تفضلي يا أخت «ماي»، إحنا على الفكرة
13
00:01:06,050 --> 00:01:10,510
شايفينك جاعدة بالظبط في نفسك،
14
00:01:10,510 --> 00:01:12,930
إذا انت جاهزة نفسك فاتحيلنا لكاميرا،
15
00:01:17,080 --> 00:01:21,420
هذه الـ «سلايد» ظهر أمامنا «ماي» أنت ظهرت داخلها
16
00:01:21,420 --> 00:01:26,820
تفضل
17
00:01:26,820 --> 00:01:36,540
يا أخ «ماي» «ماي» سمعني؟
18
00:01:36,540 --> 00:01:41,500
يعطيكم العافية، ما كنتش متبهة كان ال «مايك» مطفي
19
00:01:41,500 --> 00:01:46,580
«ماي» «ماي»
20
00:01:46,580 --> 00:01:46,680
«ماي» «ماي» «ماي» «ماي» «ماي» «ماي» «ماي» «ماي»
21
00:01:46,680 --> 00:01:48,590
«ماي» «ماي» «ماعفوكم العافية أنا إسمي مانيا
22
00:01:48,590 --> 00:01:52,930
العوودة خريجية English literature للجامعة
23
00:01:52,930 --> 00:01:57,890
الإسلامية وهذه الفصل التاني ليه في ال master
24
00:01:57,890 --> 00:02:02,410
إشتغلت ك reporting and information assistant في ال
25
00:02:02,410 --> 00:02:05,230
honor wall وإشتغلت كمان human resource manager في
26
00:02:05,230 --> 00:02:11,490
شركة Amina alliances هلقى مش شغلى ولا كده؟ لأ
27
00:02:11,490 --> 00:02:15,850
هالجيت حاضرة عن العمل تفضل هو ابني كده من الجامعة
28
00:02:15,850 --> 00:02:16,170
الشام
29
00:02:18,930 --> 00:02:29,630
الشاشة مش زهرة عندي لأول slide زهر يعني طيب
30
00:02:29,630 --> 00:02:34,270
اليوم موضوعنا عن التغيير المنظمي التغيير و التطور
31
00:02:34,270 --> 00:02:39,290
في المنظمات لحظة بس لإن الصوت عندى بيتكرر
32
00:02:49,430 --> 00:02:54,070
موضوعنا اليوم عن التغيير والتطور في المنظمات بدنا
33
00:02:54,070 --> 00:02:57,350
ندخل هيك introduction of the introduction نتعرف
34
00:02:57,350 --> 00:03:01,490
على معنى كلمة التغيير في اللغة طبعاً كلمة التغيير
35
00:03:01,490 --> 00:03:07,010
في اللغة أصلها من الفعل غيرة وتعني حول أو بدل يقول
36
00:03:07,010 --> 00:03:09,370
تعالى أعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن
37
00:03:09,370 --> 00:03:16,070
الرحيم وأنهاره من لبن لم يتغير طعمه أي لم يتبدل أو
38
00:03:16,070 --> 00:03:21,310
لم يتحولنقول تغيرت الأحوال أو تغير اللون من بشكل
39
00:03:21,310 --> 00:03:28,030
تدرجي أي تغير وتحول نقطة تانية لازم نفرج بين مصطلح
40
00:03:28,030 --> 00:03:33,410
التغير ومصطلح التغير التغير يعني تحول مفاجئ في شيء
41
00:03:33,410 --> 00:03:38,530
معين من حالة إلى أخرى ويكون هذا تغير مظهرا واضحا
42
00:03:38,530 --> 00:03:46,020
ويمكن ملاحظته طب التغير يشمل كافة شؤون الحياةويقال
43
00:03:46,020 --> 00:03:49,320
بأن التغير هو الحقيقة الثابتة الوحيدة الـ Change
44
00:03:49,320 --> 00:03:54,840
is the only constant truth في جانب آخر التغير هو
45
00:03:55,880 --> 00:04:02,320
تحول ولكنه يكون ممنهج ومخطط ويكون مبني على دراسات
46
00:04:02,320 --> 00:04:07,140
وعلى خطة يقوم بها الأشخاص لتقليل الأخطار أو
47
00:04:07,140 --> 00:04:10,440
السلبيات التي قد تترتب على هذا التغيير فبالتالي
48
00:04:10,440 --> 00:04:15,000
نحن نحاول قدر المستطاع أن نتجنب التغير ونتجه نحو
49
00:04:15,000 --> 00:04:18,820
التغيير سمعيني؟
50
00:04:18,820 --> 00:04:26,550
آه، آه، آه مصنوع، مصنوع، مصنوعOkay، إذاً التغيير
51
00:04:26,550 --> 00:04:31,390
كان مشتقًا نظر الفعل غيّره، يعني بدّله أو حوله،
52
00:04:31,390 --> 00:04:35,470
ماشي، قال تعالى، «لا يغيروا الله أو لا يغيروا الله
53
00:04:35,470 --> 00:04:38,390
ما في قومٍ حتى يغيروا ما في أنفسهم» هذا كله، هذه
54
00:04:38,390 --> 00:04:40,530
إداة التغيير، هذه إداة التغيير، إيش الفرق بين
55
00:04:40,530 --> 00:04:45,050
التغير والتغير؟ التغير زلزال، لا سمح الله، فيضان،
56
00:04:45,050 --> 00:04:50,910
طوفان، لا سمح الله، التغير، أنا بفكر إنه يغير، أو
57
00:04:50,910 --> 00:04:55,580
جاية في القرآن، «لا يغيروا الله»،حتى يغير ما فيه
58
00:04:55,580 --> 00:04:57,840
نفسه، كيف الإنسان يتغير ما فيه نفسه؟ لازم يخطط
59
00:04:57,840 --> 00:05:04,460
ويفكر، ماشي؟ طبعا، التغير مش ممكن، مش نايمة اللي
60
00:05:04,460 --> 00:05:08,320
بنقدر نتجنبه، يعني لماشي زلزال مفاجئ أو بركان، لأ،
61
00:05:08,320 --> 00:05:11,500
دي صعبة شوية، بس احنا ممكن نخفف من أضرار ومع
62
00:05:11,500 --> 00:05:13,780
الاكتشافات الجديدة اللي أجت، مثل البركين أو
63
00:05:13,780 --> 00:05:16,330
الزلازمماشي، لكن احنا لازم نفكر في التغيير، مش
64
00:05:16,330 --> 00:05:20,030
ممكن نجي كمان، اللي هي الرأي يعني، أين أنا بعد عشر
65
00:05:20,030 --> 00:05:22,650
سنوات، مش ممكن نجي بعد خمس سنوات اللي لاجي حالة زي
66
00:05:22,650 --> 00:05:24,730
ما احنا يعني، حاطة ذيك، ولأ، زي اذا مضال الإنسان
67
00:05:24,730 --> 00:05:27,050
ليش، اغير، فضل، فضلي.
68
00:05:31,250 --> 00:05:33,830
أناقش الـoutline للـpresentation
69
00:05:35,790 --> 00:05:39,410
رح نتعرف عن التغيير لازم نعرف بيشبه لكافة مناح
70
00:05:39,410 --> 00:05:43,510
الحياة وبالتالي أيضًا الإدارة أو العمل في المؤسسات
71
00:05:43,510 --> 00:05:48,910
بيأخذ من هذه الحقيقة يعني العمل في المؤسسات يتميز
72
00:05:48,910 --> 00:05:53,970
أيضًا بالتعقيد وبالتغيير وهو حقيقة تنظيمية
73
00:05:53,970 --> 00:05:57,490
وبالتالي يدخل في أعمال الإدارة وظائفها من تخطيط
74
00:05:57,490 --> 00:06:00,970
وتنظيم وتوجيه والركابة اليوم رح نتعرف على الـ
75
00:06:01,000 --> 00:06:04,380
التغيير المديني ولازم نعرف كمان أنه التغيير يكون
76
00:06:04,380 --> 00:06:08,900
نحو الاستطوار ونحو الأفضل فهذا الجزء من التغيير
77
00:06:08,900 --> 00:06:12,580
اللي بدنا نركز عليه اليوم سنتعرف أولا على طبيعة
78
00:06:12,580 --> 00:06:17,840
التغيير المنظمي ما هو مفهوم التغيير المنظمي ما هي
79
00:06:17,840 --> 00:06:21,800
القوة التي تدفعنا نحو التغيير المنظمي وسنتعرف على
80
00:06:21,800 --> 00:06:26,100
تغيير في أشكاله سيكونتغيير مخطط أم كان تغيير طارق
81
00:06:26,100 --> 00:06:29,000
ومراحل عملية التغيير في المنظمة من الجزء الثاني
82
00:06:29,000 --> 00:06:32,460
راح نحكي عن أنواع التغيير التنظيمي التغيير قد يكون
83
00:06:32,460 --> 00:06:35,680
في هيكلية أو تصميم المؤسسة قد يكون في المستوى
84
00:06:35,680 --> 00:06:38,480
التكنولوجي أو العمليات وقد يكون على مستوى موارد
85
00:06:38,480 --> 00:06:43,060
البشرية في كل منظمة وأخيرًا وطبعًا رد الفعل اللي
86
00:06:43,060 --> 00:06:47,380
بيكون من قوة العمل بيكون في أغلب الأحيان مقاومة
87
00:06:47,380 --> 00:06:51,290
التغيير في المنظمة وهي حالة طبيعية طبعًابنتعرف شو
88
00:06:51,290 --> 00:06:55,990
هو مقامة التغيير المنظمي كيف يتحلل قوة دفع ورفض
89
00:06:55,990 --> 00:06:59,230
المؤسسات وشو أسبابها وكيف الأساليب اللي ممكن
90
00:06:59,230 --> 00:07:07,210
نتعامل فيها من خلالها بداية
91
00:07:07,210 --> 00:07:10,850
ننتقل للـslide الرابع على صورة الدكتورة
92
00:07:14,930 --> 00:07:18,650
بداية زي ما حكينا إن التغيير هو عبارة عن حقيقة
93
00:07:18,650 --> 00:07:23,610
أنظمية تدخل في عمل المؤسسات طبيعة عمل المؤسسات بيز
94
00:07:23,610 --> 00:07:28,770
أيضا بالتغيير والتطور والحاجة اللاحقة بهذا الركب
95
00:07:28,770 --> 00:07:32,340
لأن لو المؤسساتما استطعت إنها تحقق هذه التغيير
96
00:07:32,340 --> 00:07:35,680
فبالتالي هتندثر مثلًا على ذلك شركة Nokia لم تستطع
97
00:07:35,680 --> 00:07:41,320
أن تتطور من منتجاتها وتلحق بالهذا التطور والتسارع
98
00:07:41,320 --> 00:07:44,880
والتكنولوجيا وبالتالي اندثرت هذه الشركة يعني إلى
99
00:07:44,880 --> 00:07:48,980
حد ما رجعت لكن ماقدرت ترجع بالقوة اللي كانت هي
100
00:07:48,980 --> 00:07:54,990
موجودة فيها تعريف التغيير المنظميهو التعديل أساسي
101
00:07:54,990 --> 00:07:58,650
وحيوي في بعض أجزاء المنظمة أو جميعها يعني قد يكون
102
00:07:58,650 --> 00:08:05,470
جزء أو قد يكون كله وقد يكون هذا التغيير شامل أقصد
103
00:08:05,470 --> 00:08:10,750
أساسي أو جوهري أو قد يكون شكلي فمثلًا قد تستحدث
104
00:08:10,750 --> 00:08:15,610
الشركة مثلًا قسم جديد أو قد ترغب في تغيير هيكليتها
105
00:08:15,610 --> 00:08:18,890
أو تصميمها هذا يعتبر تغيير أساسي وجوهري وقد يكون
106
00:08:18,890 --> 00:08:23,680
تغيير شكلي مثلًا أن تغيرشكل المنتجات، هذا نعتبره
107
00:08:23,680 --> 00:08:27,180
تغيير شكلي ما غير أي شيء أساسي أو جمهوري بس شكل
108
00:08:27,180 --> 00:08:30,640
المنتج والمهم اللي لازم نعرفه أن هذا التغيير
109
00:08:30,640 --> 00:08:34,760
المنظمي قد يشمل أي منحة من المناح أو مفصل من مفاصل
110
00:08:34,760 --> 00:08:38,220
العمل المنظمي مثل الأمثل الموجودة عندنا بالـ
111
00:08:38,220 --> 00:08:41,780
«سلايد» «انسيابية العمل وجدولته» وقد يكون طبعا هو
112
00:08:41,780 --> 00:08:46,760
التغيير لصالح المؤسسات أو أسس التقسيم التنظيمي،
113
00:08:46,760 --> 00:08:51,420
لطاق الإشرافكأن نوسع نطاق إشراف المؤسسة أو نضيقه
114
00:08:51,420 --> 00:08:56,940
نستحدث قسم جديد وقد أيضًا يشمل تصميم المنظمة
115
00:08:56,940 --> 00:09:00,160
وإدارة الموارد البشرية والأفراد اللي هو العاملة
116
00:09:00,160 --> 00:09:04,640
داخل المؤسسة والمهم لازم نعرف إن هذا التغيير هو
117
00:09:04,640 --> 00:09:08,500
حالة إجبارية يجب على الإدارة أن تتعامل معها
118
00:09:08,500 --> 00:09:13,500
وتديرها بطريقة مخططة وممنهجة ومنظمة ويجب أن يكون
119
00:09:13,500 --> 00:09:17,550
هذا التغيير إيجابياًماشاء الله، إذا في عنا يا
120
00:09:17,550 --> 00:09:20,050
أخوات التغيير وفي عنا إدارة التغيير، شو معنى
121
00:09:20,050 --> 00:09:24,030
التغيير لوحده من غير إدارة؟ معناها تبديل أو تحويل
122
00:09:24,030 --> 00:09:29,390
الوضع من شيء إلى شيء، زي ما هو كتاب ليه تعديل، إما
123
00:09:29,390 --> 00:09:34,040
يكون بشكل جوهري،زي مثلًا، نغيّر مدير المؤسسة أو
124
00:09:34,040 --> 00:09:39,360
نغيّر في الأقصى، ماشي، أو يكون بشكل سطحي، زي
125
00:09:39,360 --> 00:09:42,880
مثلًا، نروح ندهن جدران المؤسسة. وهذا تغيير، لكن مش
126
00:09:42,880 --> 00:09:47,720
في عُبق العمل الإداري. إذًا، هي تبديل أو تحويل أو
127
00:09:47,720 --> 00:09:52,240
تعديل من الوضع الحلو، ووضع إيش الآخر. طبعًا، هي
128
00:09:52,240 --> 00:09:54,480
الأصل أن يكون التغيير الأخضر، لكن ممكن يكون
129
00:09:54,480 --> 00:09:57,660
للأسوأ، ممكن تغيّر إيش للأسوأ. مثلًا، التغيير في
130
00:09:57,660 --> 00:10:02,330
البرامج الزمنية، مثلًا، في الجداول، زي مثلًا،عندنا
131
00:10:02,330 --> 00:10:05,530
مثلًا الآن في إغلاق يوم السبت، المؤسسات اللي بتدوم
132
00:10:05,530 --> 00:10:08,290
يوم السبت، صار عندها تغيير لأن أنت جاهزة السبت
133
00:10:08,290 --> 00:10:11,370
صار، ماشي، تغيير في جدار، تغيير في تقسيمات
134
00:10:11,370 --> 00:10:13,990
الأنظمة، تنظيم نفسه، ما جولنا نغير المدير ما هو
135
00:10:13,990 --> 00:10:17,410
المدير، نطاق الشراط، مثلًا إنتي كنتي مشرفة على 5،
136
00:10:17,410 --> 00:10:22,630
صارتي مشرفة على 10، تصميم المؤسسة، تغيير الموظفين،
137
00:10:22,630 --> 00:10:25,850
إذن التغيير المنظم، بمعنى انتقال، شيء من مكان إلى
138
00:10:25,850 --> 00:10:30,750
مكان آخر،أو قرار لتغيير إيش، إيه الوضع؟ إما يكون
139
00:10:30,750 --> 00:10:34,830
سطحي أو يكون جوهري. طبعا هنا إدارة التغيير مش
140
00:10:34,830 --> 00:10:35,210
جاية.
141
00:10:39,210 --> 00:10:43,090
هنا يا جماعة هنقول ما المقصود بإدارة التغيير، لإن
142
00:10:43,090 --> 00:10:46,350
عندنا تغيير وعندنا إدارة، نكتبها تحت. إدارة
143
00:10:46,350 --> 00:10:52,170
التغيير، فيه فرق من إدارة وإدارة التغيير. إيش هو
144
00:10:52,170 --> 00:10:53,630
أستاذها معنا إدارة التغيير؟
145
00:10:58,780 --> 00:11:08,500
ما معناه دا التغيير؟ «إدارة وضع وتنظيم
146
00:11:08,500 --> 00:11:16,840
وتنسيق هذه الخطط لتبديل
147
00:11:16,840 --> 00:11:22,740
وضع المؤسسة من وضع لآخر أفضل»
148
00:11:45,540 --> 00:11:46,940
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
149
00:11:55,380 --> 00:12:00,620
إذن يعتبر التغيير المنظم هو حالة من تحسين مستمر
150
00:12:00,620 --> 00:12:06,000
تقوم بهم في إدارة المنظمة الإتجابة للتغييرات التي
151
00:12:06,000 --> 00:12:12,200
تقع لأصل يكون التغيير إيجابي أكيد
152
00:12:13,370 --> 00:12:18,350
إذن التغيير المنظمي هو ضمان أو مش ضمان يعني لكن هو
153
00:12:18,350 --> 00:12:23,970
محاولة للحفاظ على حالة استمرالية التحسن في المؤسسة
154
00:12:23,970 --> 00:12:30,370
لمواجهة التغييرات التي قد تتعرض لها المنظمة وهذه
155
00:12:30,370 --> 00:12:36,180
العوامل قد تكون داخلية وقد تكون خارجيةمين بيقدر
156
00:12:36,180 --> 00:12:39,600
يعطي أمثلة على هذه التغييرات اللي تتتعرض لها
157
00:12:39,600 --> 00:12:42,580
المؤسسة؟ ممتاز، لسه بدي أنبه إنك تفهم المحضور،
158
00:12:42,580 --> 00:12:45,440
الحضور مين يا أخوات ترفع إيدها من عندها من
159
00:12:45,440 --> 00:12:50,780
الإيقونة تحكيل هنا عن أهمية أو عن مثال عامة عن
160
00:12:50,780 --> 00:12:58,600
تغيير حياة الزبائن مثلا؟ ممكن أحكي يا دكتورة؟ فضل
161
00:12:58,600 --> 00:13:04,360
يا أهلا وسهلا، مين معانا؟ وسام فضل يا وسامعلى صحيح
162
00:13:04,360 --> 00:13:07,520
الوضع اللي إحنا فيه كورونا والتعليم وخاصة في قطاع
163
00:13:07,520 --> 00:13:10,900
التعليم أصبح تغيير في التعليم الوجاهي للتعليم
164
00:13:10,900 --> 00:13:14,400
الإلكتروني والتوجه نحو الأندرما التكنولوجية من أجل
165
00:13:14,400 --> 00:13:18,320
استخدامها في التعليم بدل من الوجاهي ممتاز، كانت
166
00:13:18,320 --> 00:13:22,440
أرزن الأمتي لعالم التغيير Okay شكرا، بالإضافة إلى
167
00:13:22,440 --> 00:13:26,500
متال وسام، عندنا متال آخر مثلاأحنا كنا أنا وياكوا
168
00:13:26,500 --> 00:13:32,140
نقدّم شمينة لبن بس نقدّم مثلا شمينة بتعم الماز،
169
00:13:32,140 --> 00:13:35,420
بتعم الفراولة، لأن الزبائن حابين الشغلات هذه،
170
00:13:35,420 --> 00:13:38,600
ماشي، مثلا إحنا لنا مطعم على فرق البحر، على فرق
171
00:13:38,600 --> 00:13:43,000
المغلق، بس الزبائن حابين يكون لو في حيطة كبيرة
172
00:13:43,000 --> 00:13:46,180
مفتوحة على البحر، إحنا عملناها، هذا التغيير ياخد
173
00:13:46,180 --> 00:13:50,140
محاش الزبائن، بنعمل جراسة، زي ما حكينا في التسويق،
174
00:13:50,140 --> 00:13:55,270
الزبون مش عايز، بنغير باتجاه إيش الزبون، اتنين،مين
175
00:13:55,270 --> 00:14:00,450
يعطينا مثال على التكنولوجيا الجديدة؟ طبعًا هو مثال
176
00:14:00,450 --> 00:14:02,950
وسام بيكون قريب للتكنولوجيا الجديدة، وبضل الحاجات
177
00:14:02,950 --> 00:14:05,930
الزباقة، لإن أحنا ندخل مثلًا التعليم الإلكتروني
178
00:14:05,930 --> 00:14:11,170
على التعليم. إيه التكنولوجيا الجديدة؟
179
00:14:11,170 --> 00:14:16,500
اتفضلي يا هي، هي بورايا، اتفضلي.هلأ، أدخلت
180
00:14:16,500 --> 00:14:19,840
تكنولوجيا جديدة، أنا ممكن يكون عندى منتج ونتيجة
181
00:14:19,840 --> 00:14:23,280
الـ«feedback» حسيت إن الناس محتاجين إنه أضيف بعض
182
00:14:23,280 --> 00:14:26,840
التعديلات بتسهل عملية الوصول مثلا للمنتج زي بعض
183
00:14:26,840 --> 00:14:30,340
المنتجات بتكون موجودة بالأول من خلال نقاط بيع ممكن
184
00:14:30,340 --> 00:14:33,720
أنا أدخل تكنولوجيا البيع من خلال اللي هو الطلب
185
00:14:33,720 --> 00:14:37,340
online والتوصيل لعند الباع فهك أنا بكون أقلت
186
00:14:37,340 --> 00:14:41,220
تكنولوجيا التوصيل، التسهيل الوصول المنتج للسبون
187
00:14:41,530 --> 00:14:44,890
Okay، ممتاز، مثال آخر بالإضافة لمثال الأخرى تهيأ
188
00:14:44,890 --> 00:14:48,870
«زمان كان تقضي من الوظائف يدوي تحملي سيرة داتية
189
00:14:48,870 --> 00:14:52,190
وشهادات تتوجهي على المؤسسة تأخذ طلب تعبيل أمكان
190
00:14:52,190 --> 00:14:55,390
إلكتروني، بنعمل طلبات توصيف إلكتروني، لذا هي
191
00:14:55,390 --> 00:14:59,670
تكنولوجيا إيش تكنولوجيا جديدة» تلاتة، مين يعطينا
192
00:14:59,670 --> 00:15:05,050
مثلها تشريعات حكومية جديدة؟ تفضلي أولى الصرفي،
193
00:15:05,050 --> 00:15:05,430
تفضلي
194
00:15:08,630 --> 00:15:12,150
ممكن انت بتلاقي زي الوضع الحالي مثلا إنه الحكومة
195
00:15:12,150 --> 00:15:14,530
صنع تشريعات إنه يوم السبت و الجمعة إغلاق، فانت
196
00:15:14,530 --> 00:15:17,110
بتلاقي كل المحلات، حتى الجامعات اللي بتداوم يوم
197
00:15:17,110 --> 00:15:21,630
السبت أغلقت يوم الجمعة، فهذا يُطبّر تغيير – هي
198
00:15:21,630 --> 00:15:24,670
مغلقة يوم الماشي، أزاي يا أخوة، أزاي الآن دخلتش؟ –
199
00:15:24,670 --> 00:15:28,830
لأ، يوم السبت أناأه، أه، Okay، تشريعات بالإضافة
200
00:15:28,830 --> 00:15:31,390
لما انتقلت أخته لقى الصحيح، اللي هي التشريعات
201
00:15:31,390 --> 00:15:35,010
أصبحت دخة لأن تخص أمن المعلومات، يعني تشريعات دخت
202
00:15:35,010 --> 00:15:38,750
على أمن المعلومات ولا حماية إيش الناس إلكترونيا،
203
00:15:38,750 --> 00:15:42,710
ها تشريعات أجبرت المسؤولين عن وضع القوانين
204
00:15:42,710 --> 00:15:46,630
والأنظمة إن هى إيش بتعملها. شكراني أنت، تفضلي قبل
205
00:15:46,630 --> 00:15:47,070
مايك.
206
00:15:49,980 --> 00:15:53,180
طيب، من الأمثلة اللي أنا حطاها بالـ slide مثلا
207
00:15:53,180 --> 00:15:56,540
تغيير أولا تغيير حاجة الزبائن قد تغير حاجة الزبائن
208
00:15:56,540 --> 00:16:00,000
من فترة إلى أخرى وبالتالي هذا يعتبر عامل من عوض
209
00:16:00,000 --> 00:16:02,860
تستدعي إحداث تغيير في المنظمة، اتنين ادخال
210
00:16:02,860 --> 00:16:08,580
تكنولوجيا جديدة أو مثلا مثلا قبل كان العمل بيتمنى
211
00:16:08,580 --> 00:16:13,700
عن طريق عمل وقت فلجت الاتجاه بيكون نحو استخدام
212
00:16:14,820 --> 00:16:22,620
أجهزة الكمبيوتر وبدلا من الورقة الانسخ
213
00:16:22,620 --> 00:16:26,800
ال data الأولى في تسجيل البيانات أو قد تكون
214
00:16:26,800 --> 00:16:32,800
تشريعات أقومية أو ضرائب أو مثلا قد تكون حالة طارئة
215
00:16:32,800 --> 00:16:36,600
زي الحرب أو غيرها مش شاطة يعني مش شاطة أنا أحسن
216
00:16:36,600 --> 00:16:37,200
الحرب عشان ..
217
00:16:40,430 --> 00:16:46,250
أه فضّالي المنظمة مهمة للإدارة العليا لأنه ساعدها
218
00:16:46,250 --> 00:16:57,310
على إدارة المؤسسات في إتصال هذه العوامل من الـ...
219
00:16:57,310 --> 00:17:02,910
الآن مثلًا عند أحد الشركات ما غيرت أسعارها
220
00:17:05,360 --> 00:17:08,320
للمنتجات، فإجت شركة تانية منافسة غيّرت الأسعار،
221
00:17:08,320 --> 00:17:11,120
فبنلاقي الناس كلهم بغيروا اتجاهاتهم، إن أنت ما
222
00:17:11,120 --> 00:17:14,400
غيرتش أسعارك، مااهتماش لزباقك، يا مي الـNet فصل من
223
00:17:14,400 --> 00:17:19,180
عندك، يا مي، يا مي، الصوت راح والصوت راحت، بس أنتي
224
00:17:19,180 --> 00:17:25,230
موجودةإذًا التغيير أمر مهم جدًا بالنسبة ليه المين؟
225
00:17:25,230 --> 00:17:29,150
بالنسبة للمدراء، هما بتاخدوا قرار إيش؟ التغيير،
226
00:17:29,150 --> 00:17:32,030
التغيير يبدل على الإبداع والمرونة زي ما أنت مثلًا
227
00:17:32,030 --> 00:17:38,130
شايفة جوجل بيغير أول بأول، كمان الشركات العالمية
228
00:17:38,130 --> 00:17:41,170
بتركز فيه التغيير وفي إدخال حلول المشكلات
229
00:17:41,170 --> 00:17:42,510
الموجودة.
230
00:17:44,230 --> 00:17:46,610
ما هي قوة التغيير؟ بس رجع من أيه؟ ما هي قوة
231
00:17:46,610 --> 00:17:48,210
التغيير؟ السؤال موجه لمين؟
232
00:17:51,050 --> 00:17:56,430
«مدلين» قبل «مدلين»، تفضّلي قبل
233
00:17:56,430 --> 00:18:01,970
«مدلين» «مدلين»
234
00:18:01,970 --> 00:18:06,950
‏- السلام عليكم ‏- تفضّلي قرأ يا أنتي أمامك الـ
235
00:18:06,950 --> 00:18:12,080
«سلايد»قوة تغيير التنظيم يعني اللي هي القوة
236
00:18:12,080 --> 00:18:15,520
الداخلية الـ «Internal Forces» اللي تظهر في إطار
237
00:18:15,520 --> 00:18:19,280
الأنشطة الداخلية والقرارات في المنظمة بتكون جزء من
238
00:18:19,280 --> 00:18:22,980
عملية مراجعة وفحص النظام لمعرفة الجوانب التي تعيق
239
00:18:22,980 --> 00:18:26,540
تحقيق تغيير إيجابي يؤدي إلى تحقيق الأهداف وتحسين
240
00:18:26,540 --> 00:18:30,660
فعالية المنظمة، هنا إحنا بنقود التغيير ممتاز، إذا
241
00:18:30,660 --> 00:18:34,300
السؤال متى تحقق؟ لحظة، لحظة، قبلها، لحظة يا أنلي،
242
00:18:34,300 --> 00:18:38,860
واحدة واحدةأداء تقود المؤسسات التغيير إذا كان قرار
243
00:18:38,860 --> 00:18:43,000
التغيير نابع من داخل المؤسسة تكون هي قيادة إيش
244
00:18:43,000 --> 00:18:46,140
التغيير زي ما قلنا مثلا جوجل قاعدة بتطور موقعها
245
00:18:46,140 --> 00:18:49,900
أول بأول وبتشتري مواقع جديدة هذا اسم قوة داخلية
246
00:18:49,900 --> 00:18:53,200
ماحدش قوة تعالي تشتريها لحالة إيش إيه بتشتريها إذا
247
00:18:53,200 --> 00:18:55,960
هي الأنشرة الداخلية والقرارات من داخل إيش المنظمة
248
00:18:55,960 --> 00:18:59,640
لازم نعمل مراجعة وفحص لخدماتنا ونطورها أول بأول
249
00:18:59,640 --> 00:19:03,600
بهدف تحسين إيش أداء المؤسسة اتفضل يا أخت مادين
250
00:19:03,600 --> 00:19:04,680
القوة الخارجية
251
00:19:07,300 --> 00:19:10,940
القوة الخارجية Environmental Forces موجودة في جميع
252
00:19:10,940 --> 00:19:14,220
متغيرات ومناصر البيئة خارج حدود المؤسسة مثل
253
00:19:14,220 --> 00:19:17,900
المستثمرين والمنافسين والتكنولوجيا والجوانب
254
00:19:17,900 --> 00:19:21,260
الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والدولية هين
255
00:19:21,260 --> 00:19:24,980
التغيير يواجهونا أو يقودونا ممتاز، هين التغيير
256
00:19:24,980 --> 00:19:29,040
بيقودنا، قوة خارجية ماشي الآن زي ما انت شايف السعر
257
00:19:29,040 --> 00:19:32,520
الدولار نازل على الأرض، على الأخرفهنا بنحاول أنه
258
00:19:32,520 --> 00:19:36,260
إحنا نرتب أمورنا، نغير، نبدل، في حاجة يعني، لأن هو
259
00:19:36,260 --> 00:19:39,620
الأجبار على ذلك، إذا القوة الخارجية تكون خارج
260
00:19:39,620 --> 00:19:43,300
المؤسسة، وتكون إجبارية، هي تجبرنا على إيش؟ على
261
00:19:43,300 --> 00:19:45,920
التغيير، زي مثلًا زي ما قلنا القوانين الجديدة،
262
00:19:45,920 --> 00:19:48,800
التكنولوجيا المتطورة، تجبرني أغير المستهلكين
263
00:19:48,800 --> 00:19:51,940
رغباتهم، اتغيرت واتبدت، فبدهم شغلات جديدة، لازم
264
00:19:51,940 --> 00:19:56,040
أنا أغير؟ وضع البدل اقتصادي، ظروف اجتماعية، زي
265
00:19:56,040 --> 00:19:58,480
مثًا في الأعياد، بزيد الطلب، في المواسم، بزيد
266
00:19:58,480 --> 00:20:04,730
الطلب، سياسة الدواضح؟ إذا دولية زي كورونا مثلا
267
00:20:04,730 --> 00:20:09,110
كورونا إيش دولي؟ عنا إما أنا متى كمؤسسة أقود
268
00:20:09,110 --> 00:20:13,350
التغيير، بيكون نابع من داخلي، من داخلي إيش؟
269
00:20:13,350 --> 00:20:17,650
المؤسسة، قرار من المؤسسة، هي دخّت أصناف جديدة،
270
00:20:17,650 --> 00:20:22,350
يدخّت تشغيلات جديدة، عينات موظفين جدد، قوة خارجية
271
00:20:22,350 --> 00:20:28,570
بيكون إجباري، اللي حصل خارج البيئة أجبرني إن إيش،
272
00:20:28,570 --> 00:20:32,880
أغير،زي مثلا، اليوم كل محيط مقفلة، ليش؟ لأنه فيه
273
00:20:32,880 --> 00:20:36,440
إغلاق، هذا تغيير إجباري بيكون، هو اللي وجّهنا،
274
00:20:36,440 --> 00:20:38,800
إحنا ماقولناش يالله نقفل يوم السبت، لأ، هو إيش
275
00:20:38,800 --> 00:20:43,420
اللي وجّهنا أو هو اللي قعدنا، إذا كان السؤال ما
276
00:20:43,420 --> 00:20:47,280
الفرق بين قوة التغيير الداخلية والخارجية أو متى
277
00:20:47,280 --> 00:20:51,760
يقولون التغيير أو متى نحن نقول التغيير، فضل يكملي
278
00:20:51,760 --> 00:20:53,600
قبل ماية، أول شيء بدي أقوله
279
00:21:17,780 --> 00:21:19,180
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
280
00:21:19,730 --> 00:21:24,170
أه خلاص يعني ننتقل للـ… عشان ما يصيح للبنات لبس
281
00:21:24,170 --> 00:21:26,830
فاحنا بننتقل على اللي بعده عشان ما يصيح التشويش عن
282
00:21:26,830 --> 00:21:29,870
البنات عشان ما يصيح التشويش عن البنات عشان ما يصيح
283
00:21:29,870 --> 00:21:30,150
التشويش عن البنات عشان ما يصيح التشويش عن البنات
284
00:21:30,150 --> 00:21:31,390
عشان ما يصيح التشويش عن البنات عشان ما يصيح
285
00:21:31,390 --> 00:21:32,430
التشويش عن البنات عشان ما يصيح التشويش عن البنات
286
00:21:32,430 --> 00:21:38,470
عشان ما يصيح التشويش عن البنات عشان ما يصيح
287
00:21:38,470 --> 00:21:43,310
التشويش عن البنات عشان ما يصيح التشويش عن البنات
288
00:21:43,310 --> 00:21:49,790
عشان ما يصيح التشويش عن البنات عشان ما يصيبينما
289
00:21:49,790 --> 00:21:56,270
التغيير الطارق يأتي بعد حدوث مسبب للتغيير مفاجئ
290
00:21:56,270 --> 00:22:00,510
طارق لاتتوقعه المؤسسة وبالتالي تحدث استجابة تدرجية
291
00:22:00,510 --> 00:22:05,750
تدرجية لأن المؤسسة ليست لديها الـderail كاملة
292
00:22:05,750 --> 00:22:11,170
وليست لديها رؤية واضحة حول كيفية تغيير الأمثل اللي
293
00:22:11,170 --> 00:22:14,790
عليها أنت تطبع فبالتالي الاستجابة تكون تدرجية
294
00:22:14,790 --> 00:22:20,390
بالتالي على ذلك قد يكون مثلًالأ، مش لأ، يعني لما
295
00:22:20,390 --> 00:22:22,890
نكون نتغير طبعا، لما نفش معانا واجد نقعد ونعمل
296
00:22:22,890 --> 00:22:26,370
جلسات وليجان ونفكر في التغيير، لأ، هذا بيكون فجأة،
297
00:22:26,370 --> 00:22:34,250
زي مثلة الغلق، كاتب هنا سؤال، بدنا أمثلة،
298
00:22:34,250 --> 00:22:38,400
فضيين أجوان أو أنا أعطيكمطب لأ هما، الأستاذة نجوان
299
00:22:38,400 --> 00:22:46,120
ممكن، أه معاك يا أبو، التغيير مخطط ممكن مثلا إنه
300
00:22:46,120 --> 00:22:50,220
المستشفى الأوروبي هو كان إنه بيخدم مثلا مدينة رفح
301
00:22:50,220 --> 00:22:53,760
و خانيونس لفترات طويلة قديمة لكن من بداية جائحة
302
00:22:53,760 --> 00:22:57,780
كورونا في العالم صار تخطيط من مزارة الصحة يعني إنه
303
00:22:57,780 --> 00:23:01,220
يتغير هذا المستشفى و يصير يخدم فقط مرضى الكورونا
304
00:23:01,220 --> 00:23:06,630
فهذا عبارة عن تغيير مخططممتازة، هذا الخطأ الطولي
305
00:23:06,630 --> 00:23:09,730
ممكن
306
00:23:09,730 --> 00:23:14,710
تغيير الطريق، مثلا إنه في مدرسة عاملة مخططة لرحلة
307
00:23:14,710 --> 00:23:18,690
وفي رسوم وفي كذا لكن فجأة يوم الرحلة مثلا تغييرت
308
00:23:18,690 --> 00:23:22,650
أحوالي الجوية وصار مطر فممكن يحولوها لنشاط داخلي،
309
00:23:22,650 --> 00:23:28,430
داخل المدرسة نشاط مفتوح يعني للطلبة مثلا، إذن
310
00:23:28,430 --> 00:23:31,150
التغيير المخطط زي ما حكت زميل كوبالك الله فيها على
311
00:23:31,150 --> 00:23:39,650
الـMetal Salim إنه أحناWow! إنه إحنا إيش؟ إنه إحنا
312
00:23:39,650 --> 00:23:42,490
مثلا إيش دولزاية الصحة؟ بدها مستشفى وبقية من
313
00:23:42,490 --> 00:23:46,150
الجماعة عملوا دراسة، عملوا تخطيط وكذا، فجالوا
314
00:23:46,150 --> 00:23:48,910
مستشفى الأوروبي. هل التغيير أشماله مخطط؟ مش عارفة
315
00:23:48,910 --> 00:23:54,830
إيش مش راضي استجيبها، ماشي. التغيير اللي غير مخطط،
316
00:23:54,830 --> 00:24:00,970
واضح، بظهر في الإجتماع، وبنبدأ إحنا معناه تأقلم مع
317
00:24:00,970 --> 00:24:04,370
الوضع، يعني التغيير الطاري، بكون فيه عملية تأقلب.
318
00:24:07,970 --> 00:24:12,570
زي مثلًا، لما قالوا الإغلاق الساعة خمسة، ماشي، هذا
319
00:24:12,570 --> 00:24:15,870
تغيير إجباري، زي ما توشرحنا، من قوة خارجية، فأنا
320
00:24:15,870 --> 00:24:18,290
ببدأ شوية شوية أرتب أمورين و الساعة خمسة أكون
321
00:24:18,290 --> 00:24:21,290
مخلصة وماشي، بالتدريج، نونة نونة، مش، يعني، بيكونش
322
00:24:21,290 --> 00:24:25,890
مفاجأة، بيكون الشاشة مفاجأة، فضليك، «أبو أبو أبو
323
00:24:25,890 --> 00:24:30,870
أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو
324
00:24:30,870 --> 00:24:32,090
أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو أبو
325
00:24:58,920 --> 00:25:00,320
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
326
00:25:01,500 --> 00:25:03,260
«ماي»، افتح الـ«مايك»، أيوة، تفضّل.
327
00:25:06,440 --> 00:25:12,020
«ماي»، افتح الـ«مايك»، أيوة، تفضّل. «ماي»، افتح
328
00:25:12,020 --> 00:25:16,240
الـ«مايك»، أيوة، تفضّل. «ماي»، افتح الـ«مايك»،
329
00:25:16,240 --> 00:25:19,900
أيوة، تفضّل. «ماي»، افتح الـ«مايك»، أيوة، تفضّل.
330
00:25:21,740 --> 00:25:26,200
«ماي»، افتح الـ«مايك»، أيوة، تفضّل. «ماي»، افتح
331
00:25:26,200 --> 00:25:31,360
الـ«مايك»، أيوة، تفضّل. «ماي»، افتح الـ«مايك»،
332
00:25:31,360 --> 00:25:35,660
أيوة، تفضّل. «ماي»، افتفضلي، هي حد بيقدر يستنتج أو
333
00:25:35,660 --> 00:25:41,280
يقرألي المخطط اللي أمالناه؟ هذا هو الأنواع
334
00:25:41,280 --> 00:25:46,520
الملاحة، فضلي أنا أنا أسمع أسمع، ارفع أيديك قبل ما
335
00:25:46,520 --> 00:25:49,080
.. ما تحكوش أنا، ارفع أيديك، عندك ممكنية وفع
336
00:25:49,080 --> 00:25:52,840
الأيديفضل يا عزيزي بالنسبالي عالية التغيير الخطوات
337
00:25:52,840 --> 00:25:55,560
اللي بنمر فيها أول إشي بيصير تأثير على المؤسسة من
338
00:25:55,560 --> 00:25:59,020
القوة الخارجية أو من الداخلية فبيصير عند حاجة
339
00:25:59,020 --> 00:26:02,580
للتغيير بسبب تغيير في الأشياء الداخلية إما من
340
00:26:02,580 --> 00:26:06,000
القوة الداخلية أو من القوة الخارجية على المؤسسة
341
00:26:06,000 --> 00:26:09,540
بعد ما المؤسسة تحس أنه في حاجة للتغيير راح تبدأ
342
00:26:09,540 --> 00:26:13,140
بالتغيير و تخططله من ثم راح يتنفذه، راح يكون فيه
343
00:26:13,140 --> 00:26:17,900
تنفيذ للتغيير هي هتخطط ولا هتبدأ في التغيير بعد ما
344
00:26:17,900 --> 00:26:22,680
تنفذ؟ واش رأيك؟بعد ما تشعر بحاجة، ابدا تبدأ، بتخبص
345
00:26:22,680 --> 00:26:25,980
الخطأ أكيد، مش هتبدأ نعمل عشوائي إذا كان تغيير
346
00:26:25,980 --> 00:26:30,820
مخطط طول زمني مش مفاجئ، فبدا تخطط، بعدين تنفذ
347
00:26:30,820 --> 00:26:34,180
ممتازة، تفضلي قبل مايا، شكرا يا أسماء، تفضلي قبل
348
00:26:34,180 --> 00:26:40,720
مايا okay إذا المخطط اللي أمامنا هوتوضيح مختصر راح
349
00:26:40,720 --> 00:26:45,080
نحكي عنه بالتفصيل يعني لقدام بيوضح كيف عملية
350
00:26:45,080 --> 00:26:48,200
التغيير المخط بتصير عندى بالمؤسسة طبعاً أول إشي
351
00:26:48,200 --> 00:26:52,520
بتكون في عندى العوامل بتستدعى التغيير بعد هيك تظهر
352
00:26:52,520 --> 00:26:55,920
عندى الحاجة للتغيير نبدأ بالتخطيط للتغيير ومن ثم
353
00:26:55,920 --> 00:26:59,680
بالتالي ننفذهالـ «سلايد» اللي بعد دلوقتي لحظة يا
354
00:26:59,680 --> 00:27:02,400
عزيزي، اتلقين يا خوات عوامل التغيير الداخلية
355
00:27:02,400 --> 00:27:06,120
والخارجية إما تكون مشكلة أنا لازم أحلها أو هيك
356
00:27:06,120 --> 00:27:09,500
بكون حلت المشكلة، يعني غيرت الوضع أو فرصة لازم
357
00:27:09,500 --> 00:27:12,720
أقتنصها، زي ما توحى كدا لو دخل المنافسين ولجوا
358
00:27:12,720 --> 00:27:15,440
أسعارك مرتفعة وراحوا تجللوا الأسعار هذه بالنسبة
359
00:27:15,440 --> 00:27:18,680
لهم إيش، فرصة، ممكن طبعا تغير في التكنولوجيا، في
360
00:27:18,680 --> 00:27:22,460
المنتجات، في وضع نفس المؤسسة، إحنا الآن أصبحين
361
00:27:22,460 --> 00:27:26,650
حاجة، صار عندنا اختلال،في وضعنا، احنا بدنا نغير،
362
00:27:26,650 --> 00:27:30,390
احنا لازم نغير، فبنبدأ نفكر في التغيير، البحث،
363
00:27:30,390 --> 00:27:33,790
يعني التفكير وتطوير، مين عنده أفكار، مين يا جماعة،
364
00:27:33,790 --> 00:27:37,210
إيش نعمل، بعد، في البداي طبعا مصيرة اللي هو
365
00:27:37,210 --> 00:27:41,390
التخطيط، وبعدين بنبدأ في التنفيذ، بنبدأ في التقاش،
366
00:27:41,390 --> 00:27:48,970
في التنفيذ، زي ما هنشوفه، فضلي، فضلي
367
00:27:48,970 --> 00:27:58,050
قبله، قبله، ميت، فضلي،Okay، okay فضّالي أولاً أول
368
00:27:58,050 --> 00:28:03,470
خطوة في هذا المخطط هي الحاجة للتغيير أيوة The need
369
00:28:03,470 --> 00:28:08,730
for change مين بيقدر يحكي ليه أو يستنتج ليه إيش
370
00:28:08,730 --> 00:28:14,410
يعني الحاجة للتغيير أنواع الملاحية وفع إيدها أنواع
371
00:28:14,410 --> 00:28:19,450
الملاحية وفع إيدها دكتورة أنت ملخبة طبعا و بين
372
00:28:19,450 --> 00:28:23,010
أسمك إنك قبل شوي أنا جاوبت قولتي أسمة أسمة رفعت
373
00:28:23,010 --> 00:28:30,690
قولتي أنوارطبعاً نضالة تفضلي مش مشكلة الحاجة
374
00:28:30,690 --> 00:28:34,150
لتغيير المؤسسة زي ما قالت بأول المحاضرة إنه ممكن
375
00:28:34,150 --> 00:28:36,710
يكون تغيير خارجي يصير المنافسين مثلا أضافوا
376
00:28:36,710 --> 00:28:40,110
تكنولوجيا جديدة فصرت أنا مش منافس قوي معهم فهنا
377
00:28:40,110 --> 00:28:43,830
بيصير في حاجة للتغيير فأنا بتغير أو الشركة من
378
00:28:43,830 --> 00:28:48,270
داخلها مثلا حست إنه لازم نغير لازم نطور بدنا نتفوق
379
00:28:48,270 --> 00:28:53,250
على منافسينا فبتغيرالتغيير بتيجي يعني زي ما قلنا،
380
00:28:53,250 --> 00:28:57,090
يا أما من القوة الداخلية أو من الخارجية، تسيرها.
381
00:28:57,750 --> 00:29:00,250
إذا الحاجة اللي بتغيرها، اللي هي إختلال التوازن،
382
00:29:00,250 --> 00:29:02,390
اللي هي إيش إختلال التوازن، يعني إحنا بدأنا نفكر
383
00:29:02,390 --> 00:29:05,590
في نغير، فمكونش يعني إيش مرتاحين نفسي، لأ لازم
384
00:29:05,590 --> 00:29:12,310
نغير، تفضلي أسمع،
385
00:29:12,310 --> 00:29:18,370
دكتوري حل ال slide اللي بعده؟ دكتوري حل ال slide
386
00:29:18,370 --> 00:29:18,830
اللي بعده؟
387
00:29:32,400 --> 00:29:33,800
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
388
00:29:44,260 --> 00:29:47,760
لحظة، الحاجة يعني إنه لو منها راح يصير خلل
389
00:29:47,760 --> 00:29:52,560
فبالتالي هذه الصفة الإجبارية أو الإلزامية للتغيير،
390
00:29:52,560 --> 00:29:55,180
لازم نعرفها وإش تالي لازم اللي حدتي أنت تتبقى
391
00:29:55,180 --> 00:29:59,600
تتحكي إن هذه الحاجة قد تكون لحال مشكلة موجودة في
392
00:29:59,600 --> 00:30:03,600
الشركة أو قد تكون إضافة ميزة جديدة أو فكرة إبداعية
393
00:30:03,600 --> 00:30:07,880
نريد أن نقبلها من ضمن النقطة الأولى إن وجود مشكلة
394
00:30:07,880 --> 00:30:12,120
أو أيضًا هي تجهوت الأداءمين بيقدر يستنتج لإيش فجوة
395
00:30:12,120 --> 00:30:18,900
الأداء؟ فجوة
396
00:30:18,900 --> 00:30:24,490
الأداء بتجيب موضوع الرقابة وتقييم الأداءهلأ، ما
397
00:30:24,490 --> 00:30:29,070
يُقصد فجوة الأداء بيتم ملاحظة إنه أنا في عندي
398
00:30:29,070 --> 00:30:34,470
انحراف بناءً على الخطط والمعايير اللي كنت محددها
399
00:30:34,470 --> 00:30:38,890
قبل بداية التنفيذ خلال عملية الرقابة للتنفيذ،
400
00:30:38,890 --> 00:30:42,590
فيظهر عندي إنه في انحراف وطبعًا قد يكون هذا
401
00:30:42,590 --> 00:30:46,770
الانحراف بشكل إيجابي أو بشكل سلبي هون لما أنا
402
00:30:46,770 --> 00:30:49,630
بلاحظ فجوة الأداء، بيصير عندي اللي هو الحاجة
403
00:30:49,630 --> 00:30:53,930
للتغييرقد يكون استجابة لتطوير لو كان عندي التغيير
404
00:30:53,930 --> 00:30:58,150
إيجابي أما إذا في حال كان عندي اللي هو الفجوة أو
405
00:30:58,150 --> 00:31:02,690
الإحراف كان سلبي فبكون أنا بحاجة لتغيير لعملية
406
00:31:02,690 --> 00:31:06,930
معالجة السلبيات اللي ظهرت عندي نتيجة هذا الفجوة
407
00:31:06,930 --> 00:31:12,350
ممتاز، اتفضلي قبل مايه Okay، إذا فجوة الأداء هي
408
00:31:12,350 --> 00:31:16,370
الفرق بين الأداء المرغوب تحقيقه والأداء اللي كان
409
00:31:16,370 --> 00:31:22,100
سلبيأو إيش، هذه الفجوة بتستدعي إيش؟ إنه نقوم خطوة
410
00:31:22,100 --> 00:31:26,780
باتجاه هذا التدغير، تحسين الوضع وتقليل هذه الفجوة،
411
00:31:26,780 --> 00:31:29,360
ننتقل إلى النقطة التانية والخطوة التانية، وهي
412
00:31:29,360 --> 00:31:31,680
عملتها. ‏- الفجوة اللي قبلها، حاضري قبلها، حاضري
413
00:31:31,680 --> 00:31:36,660
قبلها، هي عبارة عن جاب، ظهر أثناء التنفيذ، وضعنا
414
00:31:36,660 --> 00:31:40,100
خطة زي ما خدنا قبل هيك، وبنفت، ظهر عندنا فجوة،
415
00:31:40,100 --> 00:31:45,160
ماشي، فإن إحنا لازم نلحج حالنا، ونرجع اللي حصل
416
00:31:45,160 --> 00:31:48,930
الخطة الموضوعة،فهذا بنسميه إيش؟ بنسميه تغيير
417
00:31:48,930 --> 00:31:51,710
أصبحنا محتاجين للتغيير لأن في حاجة تنحرفنا على
418
00:31:51,710 --> 00:31:56,230
الخطة الموضوعة بيكون عندنا الحاجة للتغيير الـBand
419
00:31:56,230 --> 00:32:02,130
التاني كان في المخطط البدأ بعملية التغيير ونقصد
420
00:32:02,130 --> 00:32:07,270
بها عملية الدراسة وإعداد اللغة وهي تشتمل على 3
421
00:32:07,270 --> 00:32:11,890
نقاط أولاً البحث القابلية للإبتكار ورواد الأفراد
422
00:32:11,890 --> 00:32:20,400
بداية بالبحثالبحث يعني أن نقوم بنبحث
423
00:32:20,400 --> 00:32:26,880
عن الأسباب أو الـ أو الـ Sorry، آه، Okay نبحث عن
424
00:32:26,880 --> 00:32:35,560
الأسباب التي تستدعي إحداث هذا التغيير وقد يكون هذا
425
00:32:35,560 --> 00:32:38,100
البحث من خلال المعرفة الموجودة خلال المؤسسات
426
00:32:38,100 --> 00:32:42,740
العالمية الـ Feedback أجت من النظام الرقابي
427
00:32:43,490 --> 00:32:49,390
وبالتالي وطلها قيمة أهاليها الإدارة وبالتالي
428
00:32:49,390 --> 00:32:52,590
اتخذته كسبب لإحداث تغييرها من خلال المعرفة
429
00:32:52,590 --> 00:32:56,930
الموجودة من أساس التقارير وحقائق على أرض الوطن أو
430
00:32:56,930 --> 00:33:01,110
قد تكون البحث من خلال مصادر غير موجودة كأنه شجع
431
00:33:01,110 --> 00:33:06,870
موظفيننا على خلق أفكار جديدة على الإبداع والابتكار
432
00:33:07,450 --> 00:33:11,070
وها بيقودنا إلى النقطة الثانية وهي قابلية الـ
433
00:33:11,070 --> 00:33:16,750
«ماي»، قبل «ماي»، «ماي»،
434
00:33:16,750 --> 00:33:22,770
«ماي»، «ماي»، «ماي»، «ماي»، «ماي»، «ماي»،
435
00:33:22,770 --> 00:33:26,650
«ماي»،